Customer Service Medewerker

  • Spijkenisse
  • MBO
  • €2100,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1276003940

Wat ga je doen?

Voor op het hoofdkantoor zijn we op zoek naar meerdere collega's ter ondersteuning van het internationale TPD (Tobacco Product Directive) project.

Haal jij energie uit het uitzoeken van zaken en klanten verder helpen in bepaalde processen? Spreek jij zeer goed Engels en heb je ervaring in een internationale customer service functie? Dan zien wij je graag in ons team!

Jouw taken zullen bestaan uit:

Het coördineren van het project want jij bent eerste aanspreekpunt van de klant (economic operators uit de tabak industrie) ;
Klanten verder helpen bij het inschrijfproces en vragen beantwoorden via telefoon, e-mail of LiveChat;
Het behandelen van claims, registraties en valideren van inschrijvingen in de portal;
Het verzamelen en behandelen van de benodigde documenten en informatie m.b.t. de klant;
Klanten begeleiden door de project web portal per training.

Wie ben je?

Jij hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak en minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke internationale customer service functie.

Daarnaast:

  • Beheers je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal zeer goed in woord en geschrift;
  • Maak jij systemen je snel eigen en pakt zaken snel op;
  • Ben je klantgericht en denk je altijd in oplossingen;
  • Ben je besluitvaardig, assertief en resultaatgericht;
  • Ben je flexibel, zelfstandig en kan je goed presteren onder werkdruk;

Over het bedrijf

De organisatie is gelegen in de omgeving van Rotterdam met meer dan 100 vestigingen. Het bedrijf is gespecialiseerd op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering..

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou uitdagend en afwisselend fulltime werk voor onbepaalde tijd, waar je elke dag met een hecht team aan de slag gaat. Naast een goed salaris zijn er ook meer dan 30 vakantiedagen en een goede pensioenregeling!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Spijkenisse
Raadhuislaan   51   -53
3201 EM, Spijkenisse

spijkenisse@startpeople.nl
0181619677

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.