Customer Service Medewerker

  • Hoofddorp
  • MBO
  • €2057,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1627001187

Wat ga je doen?

Ons doel is; alle klanten die met ons in contact komen met een tevreden gevoel de deur uit sturen. Hier heb jij als ‘Customer Service Medewerker’ een hele grote bijdrage aan. Klanttevredenheid is voor ons prioriteit nummer 1.

Wie ben je?

  • Je bent minimaal in het bezit van een mbo 4 diploma of volgt momenteel een opleiding;
  • Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar.
  • Je bent ook inzetbaar in de avonden waarbij de vrijdagavond vereist is;
  • Je bent gedreven, communicatief sterk en commercieel ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht en betrokken bij de organisatie.

Over het bedrijf

Wij informeren, inspireren en verbinden. Wij zijn als beste in staat is om door redactioneel vakmanschap het beste verhaal te brengen en deze boodschap, door onze data-expertise, op het juiste moment, aan de juiste audience te brengen. En dat allemaal met het grootste vertrouwen: want de merken scoren in hun categorie het hoogst op betrouwbaarheid. Gevestigd in Hoofddorp en goed te bereiken met openbaarvervoer van bijvoorbeeld Amsterdam.

Wat bieden wij jou?

Hoe ziet jouw werkdag er uit?

Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Het doel is dat alle klanten met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangen. Wij zoeken kandidaten die stevig in hun schoenen staan. Soms heb je namelijk te maken met wat weerstand. De kunst zit hem erin dat jij ook deze klanten het gevoel geeft dat zij gehoord worden en jij proactief aan de slag gaat met eventuele problemen die zij ervaren. Hier haal jij energie uit en vind jij juist een uitdaging. Deze successen moet je zeker delen met jouw collega’s. Ontwikkeling, groei en samenwerking staat namelijk centraal op de afdeling. Iedereen kan wat van elkaar leren. Je wordt dan ook gestimuleerd om jouw kennis op een motiverende en positieve manier te delen met directe collega’s.

Terwijl je met een klant aan de telefoon zit zorg jij echt voor advies op maat. Je zorgt er bijvoorbeeld voor dat er nog tijdschriften worden geleverd o.b.v. de wens & behoefte van de klant. Ze zijn een commerciële organisatie. Vandaar dat er ook uitdagende targets mee worden gegeven aan de afdeling en de medewerkers. Wij zoeken dan ook zeker mensen die commerciële kansen zien en durven te benutten. Hier staat natuurlijk ook een interessante bonusstructuur tegenover.
Deze functie kan zowel fulltime als part time (minimaal 24 uur per week) worden ingevuld. na een periode op uitzendbasis is er de mogelijkheid om een tijdelijk dienstverband te krijgen bij deze opdrachtgever zelf.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Onderwijs
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

onderwijs@asatalent.nl
0888379900

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.