COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,81-10,82
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022540

Over de functie

Als helpdesk medewerker ondersteun jij klanten met hun vragen over bestellingen, garantie, software en betalingen. Dit kan over alle hardware producten zijn van dit elektronica merk. Iedere klant heeft weer een andere vraag, waardoor elk telefoongesprek anders is.

Door middel van een betaalde training van 3 weken, wordt je meegenomen in alle facetten van de functie. Na deze training weet je alles over de systemen, veelgestelde vragen en de producten.
Aangezien de functie en het product een internationaal karakter heeft, wordt de training volledig in het Engels gegeven. Daarom is het ook belangrijk dat je dit goed onder de knie hebt.

De eerstvolgende startdatum voor de training is op 12 oktober 2020. Hiervoor maken wij ook nog even graag kennis met je, om je daarna voor te kunnen stellen bij de organisatie. Zij nodigen je dan uit voor een kennismakingsgesprek op locatie of via de digitale weg.

Word jij blij van elke keer een gesprek te voltooien met een tevreden en blije klant? Dan heb ik jouw functie nu beschikbaar!

Let op: een technische vaardigheidstest en persoonlijkheidstest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Functie-eisen

  • Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar, met mogelijkheden tot uitloop naar 40 uur per week;
  • Het is voor jou geen probleem om 's avonds en in het weekend te werken;
  • In verband met het internationale karakter van de organisatie en het project, is het belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal onder de knie hebt;
  • Heb je een oprechte interesse in elektronische producten en technologie? Dan is dit een pré;
  • Je bent leergierig, pakt graag taken met beide handen aan, je bent proactief en bent flexibel;

Over het bedrijf

De organisatie houdt zich bezig met verschillende projecten voor klantenservice afdelingen, voor diverse bedrijven. Hierbij moet je denken aan energiemaatschappijen, telecom organisaties en elektronica giganten.
Het Transcom kantoor heeft meerdere gebouwen op het Zernike terrein in Groningen , waar je zal komen te werken. Dit is maar één vestiging van de 70 kantoren in Europa.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €10,82 (bij 18 jaar en ouder), exclusief 8,33% vakantiegeld;
  • De mogelijkheid om een bonus te behalen op regelmatige basis, welke kan oplopen tot €180,- netto! Dit wordt gebaseerd op jouw klanttevredenheid en algemene prestratie op de werkvloer;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont. Zowel OV en eigen vervoer worden hierin meegenomen;
  • Je hoeft nooit lang te wachten op jouw loon, aangezien wij wekelijks op vrijdag uitbetalen.
  • De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen via GoodHabitz, met meer dan 100 online trainingen;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.