COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

  • Venlo
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.213-2.913
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0031823

Over de functie

Als Customer Service medewerker bij Geodis, een internationale logistieke organisatie die vrachten verzorgt zowel per scheepvaart als over het land, ben jij samen met jouw team hét aangespreekpunt voor de klant. Je vindt het een kick om problemen op te lossen en van alles te regelen en weet precies wie of wat je daarvoor nodig hebt. Met jouw organisatie- en communicatie skills weet jij de klant tevreden te houden en gerust te stellen. Jouw werkzaamheden zijn dan ook als volgt;

Je geeft de klant advies, behandelt klachten en gaat samen met hen op zoek naar passende oplossingen voor problemen. Ook ben jij continue bezig met het signaleren en opvolgen van verkoopmogelijkheden.
Verder houd jij je bezig met het aannemen van telefoongesprekken betreffende boekingen, klachten en alle overige vragen. Dit met als doel de klant altijd zo snel, efficiënt en goed mogelijk te informeren. Naast het informeren van de klant ben je ook verantwoordelijk voor de interne informatie verstrekking.

Ook is het jouw taak om een efficiënte planning van producten, inkomende en uitgaande orders binnen vastgestelde richtlijnen te realiseren. Is er een levering incompleet, een belangrijke zending onderweg, een onverwachte aanpassing in de planning van chauffeurs of een aanvraag van een potentiële klant? Jij hebt de verantwoordelijkheid alles in goede banen te leiden voor Geodis en de klant. Jij bent dus dé schakel tussen beide.

Functie-eisen

Herken jij jezelf in het volgende profiel? Dan ben jij precies degene die wij zoeken!

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau
  • Je bent sociaal en hebt goede communicatie skills op het gebied zowel interne communicatie als business-to-business communicatie.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent flexibel, oplossingsgericht, planmatig sterk, en kan overzicht houden in dynamische en veranderlijke werkomgevingen.
  • Je bent woonachting in Venlo of omgeving.

Over het bedrijf

Geodis is een grote speler in de markt op het gebied van logistieke dienstverlening en heeft als doel Europees leider te worden in de branche. De organisatie helpt klanten succesvol te zijn, door het optimaliseren van hun logistieke processen. Toewijding, innovatie, vertrouwen en passie staan in alle activiteiten van Geodis centraal. Door de verschillende klanten van de organisatie en de dynamische werkomgeving die de logistiek met zich meebrengt is Geodis een organisatie waarbij flexibiliteit een belangrijke factor is.

Binnen de organisatie is er een informele werksfeer. Je werkt als customer service medewerker op de ene locatie met 5 collega’s of op de andere locatie met 8 collega’s. Binnen dit team kent men elkaar goed en is er altijd ruimte voor een goede dosis humor. Ook zijn er korte communicatielijnen met de andere afdelingen binnen de organisatie en het management team.

Wat we bieden

  • Een mooi salaris van €2213-€2913 bruto per maand op basis van 40 uur afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
  • Een tijdelijk contract (contract voor bepaalde tijd) van 7 maanden via ASA waarna je direct op contract kunt bij Geodis.
  • Een uitbreid en zeer leerzaam onboarding traject en daarnaast nog vele andere ontwikkelingskansen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Eindhoven
Bogert   2  
5612 LZ, Eindhoven

eindhoven@asatalent.nl
0402445560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.