COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

  • 'S-Gravenhage
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,36-12,37
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0044250

Over de functie

Vindt jij het leuk om met klanten in contact te zijn, ben je behulpzaam, denk je mee en ben je creatief in processen verbeteren? Dan zoeken wij jou!

Je zal komen te werken op de Customer Service afdeling en zal je veel gevarieerde vragen krijgen via de telefoon en email over energie contracten. Denk hierbij aan vragen over verbruik, overstappen, leveranciers en betalingen.

Ook wordt er van je gevraagd om mee te denken om complexe vraagstukken op te lossen en kijken hoe bestaande processen verbeterd kunnen worden zodat deze complexe vragen in te toekomst voorkomen kunnen worden. Maar je staat er natuurlijk niet alleen voor en zal je samenwerken met veel collega’s van IT, Sales en Finance.

Functie-eisen

Je zet je volledig in om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen en hebt enige ervaring in de klantenservice. Ben je ook stressbestendig en werk je graag samen in een team om de juiste resultaten te behalen.

Daarnaast heb jij:

  • MBO4 afgerond of bent nog bezig
  • Beheersing van goede Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Oplossingsgericht
  • Ervaring in klantenservice of op een Customer service afdeling
  • Beschikbaar voor 32-40 uur per week
  • Direct kunnen starten

Over het bedrijf

Je zal komen te werken voor een snelgroeiende onderneming in de zakelijke energiemarkt op de afdeling MKB. De organisatie levert energie voor MKB, de grootzakelijke markt, overheid en de land- en tuinbouwsector met als doel bijdrage te leveren aan de energietransitie.
Het kantoor is gelegen in Den Haag en zal goed te bereiken zijn vanuit Rotterdam, Leiden en Delft.

Je zal komen te werken in een leuk dynamisch team van ongeveer 25 collega’s, teamleider en de Customer Care Manager.
Op dit moment zal er nog vanuit huis worden gewerkt, maar zodra er versoepelingen zijn dan zal je weer op kantoor in Den Haag werken.

Wat we bieden

  • Een leuk en interessant werkbedrijf
  • Salaris is tussen de €12,37 & €12,89 per uur op basis van ervaring
  • Je bouwt verlofdagen op en krijgt 8,33% vakantiegeld
  • Een fulltime functie voor een tijdelijk dienstverband
  • Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.