COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

  • Zevenaar
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.300-2.500
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0046947

Over de functie

Voor een klant van Start People, in de omgeving van Zevenaar zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker. Deze functie is zowel fulltime (40 uur) als parttime (32) uur te bekleden. Als Customer Service medewerker beheer je, in samenwerking met je directe collega`s en de accountmanager, een groep klanten. Je handelt telefonisch vragen van klanten af met betrekking tot (elektronische) orders, retourzendingen, producten en je geeft proactief advies over marketingacties en trainingsmodules.

  • Het nauwkeurig verwerken van binnenkomende orders gaat via de beschikbare kanalen als het elektronisch bestelsysteem, email, telefoon of post. Je volgt hierbij de procedures om juiste en tijdige orderverwerking te realiseren.
  • Het proactief adviseren van marketingacties bestaat uit het informeren van klanten over diensten, campagnes, trainingen en producten, waarbij je de klant beweegt om gebruik te maken van het aanbod.
  • Je benadert de klant om te kijken of er nog behoeftes en wensen zijn en je speelt hier adequaat op in.
  • Je signaleert aanmerkingen ten aanzien van kwaliteitsverbetering en dienstverlening en speelt deze door naar de manager customer service.
  • Met de tijd zal je functie meer en meer verschuiven naar een commerciële functie en het proactief ondersteunen van jouw klant.

Functie-eisen

  • Je beschikt over MBO+/ HBO werk- en denkniveau waarbij je zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig bent en sterke affiniteit met de commerciële kant van het vak en met geautomatiseerde systemen.
  • Nederlands native speaker.
  • Je beschikt over een professionele en commerciële manier van werken. Daarnaast ben je een prettige gesprekspartner, relationeel sterk, klant- en servicegericht.
  • Je kunt goed luisteren en je kunt je concentreren in een ruimte waar meer collega`s aan het werk zijn.
  • Je bent zelfstandig, flexibel, nauwkeurig, klantgericht en representatief.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gevestigd in de omgeving van Zevenaar. Wij bieden jou een mooie zelfstandige functie in een dynamisch internationaal bedrijf met een informele- en open werksfeer.

Wat we bieden

In deze functie bieden wij in eerste instantie een tijdelijk contract bij onze opdrachtgever. Binnen de afdeling customer service werk je in een ervaren en gemotiveerd team. Er is voldoende mogelijkheid je verder te ontwikkelen. Bij gebleken geschiktheid ontstaat er kans op een vast contract. Je salaris is marktconform en afhankelijk van kennis en ervaring.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Doetinchem
Plantsoenstraat   4   -02
7001 AA, Doetinchem

doetinchem@startpeople.nl
0314320300

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.