COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker

  • Breda
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.100-2.300
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0048355

Over de functie

Krijg jij energie van de schakel zijn tussen verschillende afdelingen? Staat service en klantvriendelijkheid op je lijf geschreven én ben je analytisch ingesteld? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

In de functie van Customer Service Medewerker bij ID Logistics in Etten-Leur, ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle binnenkomende vragen vanuit de consument. Dit gebeurt in een online portal. Als communicatierechter zorg jij o.a. voor een correcte afhandeling van e-mails en telefoontjes en ben jij dus het 1e contact met de klant Media Markt!

Snelle service van hoge kwaliteit staat bij ID Logistics voorop. De taken en verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit:

  • Operationele uitvoering van supportactiviteiten t.b.v. operations zoals customer service, inventory en planning;
  • Adviserende en proactieve rol in het proces van oplossen en borgen van probleemvraagstukken;
  • Onderhouden van contracten met interne afdelingen, klant en vervoerders;
  • Signaleren en rapporteren van knelpunten;
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals bijvoorbeeld registratie van gegevens t.b.v. facturatie en rapportages.

De Customer Service afdeling werkt van maandag t/m vrijdag van 7:00 – 16:00 uur en 12:00 – 21:00 uur.

Functie-eisen

  • Wij zijn op zoek naar een proactieve en klantgerichte kandidaat waarbij kwaliteit en punctualiteit hoog in de vandaal staat;
  • Je bent in staat om grote verantwoordelijkheid te dragen;
  • Je kan je houden aan principes & waarden en volgt instructies & procedures op;
  • Je beschikt over minimaal mbo denk- en werkniveau;
  • Je bent beschikbaar in twee ploegen (7:00 – 16:00 uur en 12:00 – 21:00 uur);
  • Je hebt kennis en ervaring m.b.t. operationele supportdiensten t.b.v. magazijn en expeditie;
  • Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau;
  • Je bent bekend met Excel en het werken met WMS-systemen.

Over het bedrijf

Je gaat als Customer Service Medewerker werken bij ID Logistics. ID Logistics is een groot internationale speler op het gebied van logistiek. Het bedrijf kent meerdere locaties in Nederland, zoals in Tilburg, Amsterdam en Etten-Leur, maar ook in de rest van Europa, Amerika, Azië en Afrika.

In juni 2019 heeft ID Logistics het pand in Etten-Leur geopend vanuit deze vestiging wordt de gehele distributie voor Media Markt en Vakantieveilingen verzorgd. Vanuit het distributiecentrum worden de winkels bevoorraad en de online bestellingen verzonden naar de consument.

De locatie in Etten-Leur is goed te bereiken vanuit regio Breda, Roosendaal, Rotterdam en Tilburg.

Wat we bieden

Voor jouw inzet, krijg je het volgende terug;

  • Een fulltime baan van 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (maximale dagvergoeding €6,42);
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij de opdrachtgever;
  • De keuze om wekelijks of 4-wekelijks betaald te krijgen.
  • Ploegentoeslag van 20% na 18:00 uur;
  • Na 26 gewerkte weken bouw je pensioen op;

Ben jij geïnteresseerd? Wacht niet langer en reageer direct!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Tilburg XL
Spoorlaan   21   GH
5038 CB, Tilburg

TilburgLA@startpeople.nl
0135324455

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.