Customer Service medewerker

  • Roosendaal
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.100-2.600
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0069209

Over de functie

Ben jij graag in contact met klanten en houd je van meedenken en initiatief nemen? In de functie van customer service representative heb je een belangrijke rol binnen het bedrijf, waarbij je verantwoordelijk bent voor het gehele orderproces van invoer tot uitlevering. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor (internationale) klanten, zowel via mail als per telefoon.
We zijn op zoek naar iemand met een pro-actieve houding die goed kan coördineren, zodat de interne processen goed georganiseerd worden.

Taken die tot jouw functie behoren zijn:

  • Klantcontact, telefonisch en via mail met betrekking tot klant- en order gerelateerde vragen;
  • Verantwoordelijk voor het orderproces van A tot Z,;
  • Het intern coördineren van klant (gerelateerde) vragen en/of processen;
  • Het signaleren van afwijkingen en dit op correcte wijze rapporteren;
  • Het rapporteren van KPI’s aan je leidinggevende;
  • Invoeren en verwerken van orders in ERP systeem;
  • Het invoeren en aanpassen van prijzen in een ERP systeem op basis van offertes vanuit de sales collega's;
  • Verzorgen van accurate rapportages en informatie over leveringen (en prijzen).

Functie-eisen

Als customer service medewerker ben jij bekend met de volgende competenties en vaardigheden.

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau (minimaal afgeronde MBO niveau 4 opleiding);
  • Je beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie,
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift;
  • Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal, in verband met het internationale karakter van de baan;
  • Je bent full time (40 uur) per week beschikbaar. 32 uur is ook bespreekbaar;
  • Ervaring binnen een productiebedrijf is een pré;
  • Goede beheersing van Excel is eveneens een pré.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is actief in het ontwikkelen, produceren en leveren van kwalitatief hoogstaande chemische producten voor de oppervlaktebehandeling van metaal, brandvertraging en industriële reiniging. . Er wordt gewerkt in een enthousiast team waarbij de organisatie zeer open staat voor eigen inbreng en ideeën.
Ze zijn gevestigd in Heijningen en goed te bereiken vanuit onder andere Rotterdam, Roosendaal en Bergen op Zoom.

Wat we bieden

In de rol als customer service medewerker kan jij op de volgende zaken rekenen:

In deze baan ga je bij voorkeur fulltime, 40 uur per week aan de slag, maar ook parttime 32 uur is bespreekbaar.
Je start op basis van een tijdelijk contract, met een onbepaalde tijd contract in het vooruitzicht. Het betreft vast werk.
Je werkt in een enthousiast team waar je een grote mate van eigen verantwoordelijkheid hebt.
Er wordt mee gedacht in persoonlijke ontwikkeling zoals b.v. het faciliteren van studies.
Het salaris wordt bepaald op basis van opleiding en werkervaring.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Roosendaal
Nieuwe Markt   53   C
4701 AD, Roosendaal

Roosendaal@startpeople.nl
0165557047

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.