Customer Service Medewerker

Wil jij de schakel zijn tussen klant en interne organisatie? En zorgen dat het orderproces voor onze klanten optimaal verloopt en hun verwachtingen overtreft? Dan is deze vacature iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker ben jij binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de orderportefeuille van grote klanten. Dit houdt in dat jij ervoor zorgt dat alle orders volgens klantafspraak worden geleverd, door de processen op te volgen en te optimaliseren. Je communiceert proactief met de klant over de status van hun orders en schakelt met alle interne afdelingen om het proces optimaal te houden. Je signaleert knelpunten in het proces en denkt proactief mee over het optimaliseren van de (interne) processen.

Je maakt deel uit van het Bedrijfsbureau, dat bestaat uit circa 12 medewerkers verdeeld over de afdelingen Binnendienst, Planning, Inkoop en Logistiek.
Het betreft een fulltime functie in dagdienst met uitzicht op een vaste aanstelling. Daarnaast zijn de werktijden flexibel in te delen tussen 07.00 en 18.00 uur.

• Een baan voor 32 tot 40 uur per week bij een stabiele en groeiende organisatie.
• Passend salaris tot maximaal € 3.500,- bruto per maand.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals flexibele werktijden, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling persoonlijke groei, opleidingen en trainingen.
• Diverse leuke personeelsuitjes!

• Hbo werk- en denkniveau (door een afgeronde hbo-studie of opgedane ervaring).
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een productieomgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: je weet zowel met de diverse (interne) afdelingen te schakelen als met de klant.
• Goede organisatorische vaardigheden: je bewaakt het overzicht over de diverse projecten/orders en overziet risico’s in het proces en weet deze te beperken.
• Goede kennis van de Nederlandse taal, aangevuld met Engels aangezien je regelmatig in het Engels communiceert met klanten.

Je komt te werken bij een bedrijf in Groenlo. Het pand wordt uitgebreid i.v.m. de groei van de organisatie. Bij dit bedrijf zijn circa 70 gemotiveerde mensen werkzaam die affiniteit hebben met Techniek.
Ze hebben een mooie machinepark die ze recent hebben uitgebreid om te kunnen blijven voldoen aan de hogere vraag vanuit de markt.

Bij interesse in deze functie kan je solliciteren middels de sollicitatiebutton of bel ons voor meer informatie. Bij geschiktheid volgt er een telefonische screening en een kennismaking bij Start People Borculo waar we je graag meer vertellen over de functie en het bedrijf. Als er wederzijdse interesse is, volgt er op zeer korte termijn een gesprek bij de opdrachtgever in Groenlo.