Customer Service Medewerker

Als Customer Service Officer Export in Bodegraven ben jij de essentiële schakel tussen onze internationale klanten, het Sales team en onze Supply Chain. Je werkt in een dynamische en complexe omgeving waar veel ruimte is voor eigen initiatief. De wekelijkse kaassessies op onze afdeling zorgen ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk verrijkt wordt. In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van order tot levering.

Wat ga je doen?

• Orders invoeren en het gehele orderproces beheren
• Transport regelen tussen onze product- en laadlocaties
• Verantwoordelijk zijn voor de benodigde transport- en douanedocumenten
• Klachten, retouren en naleveringen verwerken en opvolgen
• Voortgang van het orderproces bewaken en mogelijke verstoringen oplossen

Je krijgt een afwisselende en uitdagende rol in een organisatie die zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en dynamiek.

• Fulltime baan voor langere periode.
• Je gaat meteen op contract bij de opdrachtgever. Eventueel nog de mogelijkheid dat je via ons een tijdelijk contract krijgt en daarna wordt overgenomen door de opdrachtgever.
• Je wordt onderdeel van een hecht Customer Service team van bijna 20 collega's, verdeeld over 4 clusters: Classic Retail, Out of Home & Retail, Wholesale en Export.
• Je krijgt goede arbeidsvoorwaarden, een marktconform salaris, opleidings- en trainingsmogelijkheden en mooie doorgroeikansen.
• Een prettige werksfeer met veel leuke activiteiten zoals evenementen, uitjes en voetbaltoernooien.

Wat maakt jou de perfecte kandidaat voor deze functie?

• Je bent fulltime beschikbaar.
• Je bent iemand met senioriteit en kan pionieren, Je denkt mee in het verhaal en wil mee opbouwen.
• Je hebt een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding.
• 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie en met COKZ processen is een pre.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent sterk in het bouwen en onderhouden van internationale relaties.
• Je bent bekend om je accurate manier van werken.
• Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal, met een extra derde of vierde taal als pre.

Met meer dan 2500 verschillende Hollandse en buitenlandse kaassoorten op voorraad, creëren wij dagelijks met zo’n 450 medewerkers miljoenen momenten van geluk voor consumenten wereldwijd.

Is deze functie precies wat jij zoekt? Solliciteer dan direct door jou CV naar ons te sturen en wij nemen binnen 24 uur contact met je op!