Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over onze telecom- en netwerkdiensten, zoals storingen, abonnementen of technische ondersteuning. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en klantvriendelijke houding zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail (1e- en 2e-lijns support)
- Doorverwijzen van technische meldingen naar de juiste afdeling
- Registreren van klantverzoeken en wijzigingen in het systeem
- Ondersteunen van klanten bij technische vragen en het bieden van passende oplossingen
Wat we je bieden
- Salaris van €2.650,- tot €3.200,- bruto per maand
- Reiskostenvergoeding
- 8,33% vakantiegeld
- Kantooruren en gratis parkeergelegenheid
- 25 vakantiedagen
- Mogelijkheid tot wekelijkse uitbetaling
Functie-eisen
Wij zoeken iemand die leergierig is en klantgericht te werk gaat. Verder herken jij jezelf in het volgende:
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week
- Ervaring in klantcontact is een pré
Over het bedrijf
Dit bedrijf is een Nederlandse aanbieder van telecom- en netwerkdiensten, waaronder connectiviteit, telefonie, WiFi, internet, cyber security en Triple Play-diensten (internet, televisie, telefonie). Het kantoor is gevestigd in Nijverdal. Je komt terecht in een informele en groeiende organisatie waar samenwerking en plezier centraal staan.
Klaar voor jouw volgende stap? Solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen met Vivian of Floore via 053-4814600 of WhatsApp 06-51693686.
