Customer Service medewerker KLM (B2C)

  • Enschede
  • MBO
  • €2000,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #6074000665

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een commerciële topper! Ben jijservice gericht en klant gericht? En wil jij graag bij een informeleorganisatie werken waar de werktijden flexibel zijn? Dan zijn wij opzoek naarjou!

Bij deze organisatie ben jij dé contact persoon vanKLM en AirFrance. Je houd je bezig met het geven van informatie over devluchten, helpt klanten met het wijzigen van vluchten en beantwoord allerleivragen over bestaande reserveringen. Dit doet je natuurlijk niet alleen via detelefoon, maar ook via mail en chat. Niet alle vragen kun je beantwoordenvanuit je eigen kennis, daar zijn natuurlijk de computersystemen,reserveringssystemen en websites voor. Je kan deze functie helemaal zelfvervullen en mocht je hulp nodig hebben dan zitten er collega’s om je heen dieje kunnen helpen.

Voordat je gaat starten krijg je ook nog eens een training on the job! Jewordt helemaal klaargestoomd voor deze functie. De afdeling is 24 uur per dag,7 dagen in de week geopend. Het is mogelijk om overdag, in de avonden en in deweekenden te werken. De organisatie verwacht iemand die flexibel is in uren enzal zoveel mogelijk rekening houden met jou voorkeur. Daarnaast weet je altijd7 weken van te voren wat je diensten zijn. Je krijgt een fulltime werkweek,maar 32 uur is ook bespreekbaar.

Wie ben je?

Om als Customer Service Agent (B2C) in Enschede aan de slag te gaan dien je te voldoen aan het volgende profiel:

  • Je bent in het bezit van je HAVO diploma of MBO (richting toerisme is een pre)
  • Je bent communicatief zeer vaardig in woord en geschrift (Engelse taal en tenminste nog 1 andere Europese taal)
  • Je hebt ervaring met het werken met computers
  • Je beschikt over de volgende competenties: dienstverlenend, teamplayer, aanpassingsvermogen, stressbestendig, probleemoplossend en accuraat.
  • Ervaring in een callcenter of binnen het toerisme is een pre.
    En het belangrijkste, je bent een leuke collega!

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf in Enschede waar hard gewerkt wordt, maar ook een informele en gezellige sfeer heerst. Het is een organisatie die flexibel is in werktijden en er is mogelijkheid om thuis te werken.

Wat bieden wij jou?

Een super leuke veelzijdige functie voor onbepaalde tijd waarbij je in eerste instantie een 7 maanden contract zult krijgen en gelijk in dienst komt bij onze opdrachtgever. Een functie waarbij je zelf je voorkeur van diensten kan aangeven en waarbij je 7 weken van te voren ook precies weet wanneer je moet werken.

Wanneer de organisatie en jij tevreden zijn over de werkzaamheden is het mogelijk om een vast contract te krijgen.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

enschede@startpeople.nl
0534814600

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.