COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Account support medewerker parttime

  • Lelystad
  • MBO 3/4
  • €2100-2275 ,- bruto p/m
  • 18 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0020700

Over de functie

De afdeling Customer Service is verantwoordelijk voor het documentenverkeer van grote bekende Nederlandse organisaties die er op vertrouwen dat onze opdrachtgever een onberispelijke dienstverlening koppelt aan voortdurende innovatie en kostenverlaging.

In de functie van Account Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen van zogenaamde tickets. Dit zijn meldingen van situaties die door medewerkers en klanten kunnen worden aangemaakt in een geautomatiseerd registratiesysteem. Bijvoorbeeld: er wordt deze klant verzocht een mailing te versturen of een ander verzoek, vraag of incident. Deze tickets worden automatisch in een wachtrij ingedeeld en volgens een stappenplan beoordeeld, uitgevoerd en afgerond. Dit moet consequent en binnen vastgestelde termijnen gebeuren.

Na een interne opleiding ben je in staat deze tickets zelfstandig uit te voeren en af te handelen. Bij afwijkingen of knelpunten kun je terugvallen op een collega!

Het gaat om een periode tot medio september 2020. Afhankelijk van de ontwikkelingen zou het kunnen zijn dat de periode langer wordt!

Functie eisen

Wij zoeken een enthousiast persoon met de volgende opleiding en vaardigheden:

  • MBO 4/HBO niveau
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • computervaardig en je kan goed overweg met Outlook en Word
  • in staat zelfstandig en nauwkeurig te werken
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste dienstverleners in Nederland op het gebied van hoogvolume klantcommunicatie en zijn gevestigd in Lelystad.
Zij is gespecialiseerd in fysieke en digitale transactionele klantcommunicatie zoals brieven, nota’s, overzichten en polissen. Er werken ongeveer 95 mensen.

Een extra shirt, deodorant en soms een tweede paar schoenen: de enthousiast volleyballende werknemer neemt naast zijn broodtrommel ook zijn sportuitrusting mee. Tijdens de pauze gaat het er op het (kunstgras-)volleybalveld soms heftig aan toe. Sommigen gaat het alleen om het spel, enkelen willen ook echt winnen… verschillende teams wisselen elkaar af. Elke dag weer een andere samenstelling.

Werken en met elkaar de ontspanning opzoeken vinden zij belangrijk. Ook is er ruimte voor ontwikkeling en staan zij altijd open voor het meedenken in hoe dingen efficiënter kunnen.

Wat we bieden

  • Een parttime functie van 17,5 uur per week (5 x 3,5 uur)
  • Werktijden vijf ochtenden van 8.30 uur tot 12.00 uur. Tijdens de inwerkperiode van circa 2 weken zal worden gestart met 3 ochtenden in de week.
  • Een salarisindicatie van € 15,32 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding indien je buiten Lelystad woont.

Interesse? Solliciteer via onderstaande knop. We kunnen dan zo snel mogelijk een gesprek inplannen! Eerst meer info? Bel dan naar 0320-285123.

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Lelystad
Zilverparkkade   85  
8232 WK, Lelystad

lelystad@startpeople.nl
0320285123

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.