COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer service medewerker parttime

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,73-12,74
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0054821

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan met variatie en waarbij elke dag weer anders is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Noordhoff is namelijk op zoek naar medewerkers voor de klantenservice. Vragen kunnen varieren van docenten die advies nodig hebben over nieuwe boeken, studenten die vragen hebben over de bestelling of mensen die problemen hebben met het inloggen via de website.
Elke vraag is weer anders, waardoor geen dag hetzelfde is. Gelukkig kan jij goed luisteren. Wanneer jij de klant hebt geholpen, kan jouw dag niet meer stuk. Deze functie is veelzijdig, dit houdt in dat jij niet alleen inkomende maar ook uitgaande belletjes zal behandelen.
Zo zal jij bijvoorbeeld ook gesprekken voeren met contacten van Noordhoff. Dit kan bijvoorbeeld gaan om de nieuwe marketingcampagnes voor nieuwe lesmaterialen. Daarom bied jij een proefpakket aan, zodat deze getest kan worden en er kan worden gekeken of het bevalt. Dit wordt allemaal vrijblijvend gedaan. Jij bent flexibel ingesteld en kunt snel schakelen wanneer dit nodig is. Verder ben jij creatief ingesteld en kan jij goed inspelen op verschillende situaties. Er wordt bij Noordhoff niet gewerkt met standaard belscript waaraan jij je moet houden. Jij bent pas tevreden wanneer de klant ook tevreden is.

Goed om te weten: een assessment is onderdeel van de procedure.
Voordat je aan de slag gaat als klantenservicemedewerker, zal je starten met een e-learning. Daarna volgt een training waarbij je meegenomen wordt in het bedrijf en de werking van de systemen. Wanneer je de training hebt afgerond, kan jij zelfstandig aan de slag!

Functie-eisen

  • Je hebt een beschikbaarheid van 24-32 uur in de week;
  • Je bent maximaal 2 keer per week beschikbaar tot 21:00 uur;
  • Je bent minimaal beschikbaar tot half oktober;
  • Je weet hoe je goed moet communiceren en je bent altijd klantvriendelijk;
  • Je vindt het niet erg om vanuit huis te werken;
  • Je bent creatief en werkt graag zonder standaard belscripts.

Over het bedrijf

Noordhoff is een uitgeverij die leermiddelen en leeroplossingen biedt. Dit doen zij onder anderen voor basisscholen, maar ook voor middelbaar en hoger onderwijs. Noordhoff is gevestigd in Groningen en Utrecht, met momenteel ruim 400 medewerkers. Noordhoff blijft constant ontwikkelen en gaat met de tijd mee.

Wat we bieden

  • Een bruto salaris per uur van €12,74 (excl. 8,33% vakantiegeld);
  • Een leuke, nieuwe functie die zowel parttime als fulltime in te richten is;
  • Een functie voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot verlenging;
  • Je komt terecht in een team met leuke en gezellige collega’s;
  • Je hebt de mogelijkheid om wekelijks betaald te worden;
  • De mogelijkheid om via GoodHabitz te blijven ontwikkelen. Via GoodHabitz bieden wij meer dan 100 trainingen en e-learnings aan die jij in jouw eigen tijd kan volgen.

Vind jij deze vacature enorm goed bij je passen? Druk dan nu op de ‘Solliciteer’ knop. We nemen dan binnen 2 werkdagen contact met je op!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.