COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Medewerker Telefonie

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €9,69-9,70
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0023441

Over de functie

Voor zowel de afdeling Mobiel als Thuis (Internet/TV/Bellen) zoeken wij enthousiaste nieuwe helpdesk medewerkers, die klanten (telefonisch) te woord staan met hun vraag. Dit kan zijn over abonnementen, verlengingen, bestellingen en facturen.

Tijdens jouw betaalde training van 2 tot 3 weken wordt je klaargestoomd voor het échte werk; hierin worden de systemen, mogelijke vragen van klanten en alle technische uitleg behandeld.
Zodra jij de training hebt voltooid, ben je inzetbaar als helpdesk medewerker!

De openingstijden zijn als volgt:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00-20:00 uur;
Zaterdag: 09:00-18:00 uur;
Zondag: gesloten.

Er wordt van je verwacht dat je minimaal 3 avonden per week én 1 dag in het weekend per 3 weken beschikbaar bent.

Goed om te weten: een online vaardigheidstest en persoonlijkheidstest zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure!

Functie-eisen

  • Je bent voor minimaal 28 uur per week inzetbaar, meer mag natuurlijk altijd!
  • Het is voor jou geen probleem om 's avonds en in het weekend te werken;
  • Je weet jouw communicatie vaardigheden goed toe te passen in deze functie;
  • Je bent probleem oplossend, creatief en hulpvaardig;

Over het bedrijf

Het bedrijf is een internationale organisatie die projecten ontvangt vanuit verschillende organisaties.
Inmiddels hebben ze meer dan 70 kantoren verdeeld over 25 landen, waar jouw mogelijke collega's nu aan het werk zijn.

In Groningen is de werkplek te vinden op het Zernike complex, aan de noordkant van de Stad. Deze plek is goed bereikbaar met openbaar vervoer en eigen vervoer.

Wat we bieden

  • Een uitdagende functie voor langere tijd, bij een gezellige en ambitieuze organisatie in Groningen;
  • Jouw salaris start bij €10,20 bruto per uur, indien je 21 jaar en ouder bent. Dit is exclusief vakantiegeld van 8,33%;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont, zowel voor OV kosten als voor eigen vervoer;
  • Wekelijks ontvang jij jouw salaris op je rekening, aangezien we elke vrijdag uitbetalen;
  • Mocht je naast jouw werk je nog verder willen ontwikkelen op verschillende vlakken, bieden wij meer dan 100 trainingen online aan via GoodHabitz;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.