Customer Service Medewerker Webshop

  • Geldrop
  • MBO 3/4
  • €2500,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0012569

Over de functie

Wegens groei van de online orderstroom via de webshop bij onze opdrachtgever, heb we een functie beschikbaar voor een Webshop Medewerker op de afdeling Customer Service.

In deze veelzijdige full time functie ben jij de spil tussen de klanten en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat orders die online binnenkomen correct verwerkt worden en de wensen van de online klant op de juiste manier vertaald worden. Je informeert over artikel-, prijs- en voorraadinformatie, adviseert klanten over producten en zorgt voor passende oplossingen in geval van klachten of problemen. Je stelt offertes op, controleert zeer nauwkeurig de orders, verzorgt orderbevestigingen en geeft een goede en tijdige follow-up aan de orderstroom. Fouten die je ontdekt in de werking van de webshop of die verkeerd omschreven staan, los je op via je collega’s van Webshopbeheer of Contentbeheer.

Jij begrijpt hoe belangrijk een tevreden klant is. Daarom bewaak jij levertijden, stem je alle benodigde zaken af voor een snelle en succesvolle levering en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen (intern en extern) over de juiste informatie beschikken. Ook voor het (administratief) afhandelen van klachten kunnen ze bij jou terecht.

In deze functie heb je eigenlijk enkel contact met de klanten online / digitaal.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen is het een voorwaarde dat je reeds werkervaringen hebt opgedaan met bijvoorbeeld E-Commerce activiteiten. Jij hebt minimaal enige kennis hoe een webshop “achter de schermen” werkt. Wellicht heb je al eens op een online klantenservice gewerkt? Of heb je tijdens jouw opleiding Marketing hier kennis en kunde mee opgedaan? Natuurlijk ben je proactief en toon je initiatief. Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling en beschik je over uitstekende schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en bij voorkeur ook in de Engelse taal. Je hebt een goede basiskennis van Excel. Het zou fijn zijn wanneer je ook ervaringen hebt met het programma Baan. Heb je MBO+ niveau en een aantal jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie? Dan zou dit wel eens jouw perfecte baan kunnen zijn. De voorkeur gaat uit naar een kandidaten die structureel 40 uur per week willen werken, maar ook 32 uur of 36 uur is bespreekbaar, minder helaas niet.

Tot ongeveer juli / augustus 2020 werk je op het hoofdkantoor in Geldrop. Hierna zal de organisatie gaan verhuizen naar Zaltbommel waar een compleet modern nieuw hoofdkantoor geopend zal gaan worden. In de selectie is het van groot belang dat je na de verhuizing mee wilt en kan naar de nieuwe locatieplaats. De organisatie is op beide werklocaties bereikbaar met openbaar verzoer vanuit o.a. Den Bosch / 's-Hertogenbosch, Eindhoven, Tilburg, Waalwijk,

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van kwalitatieve badkamerproducten, die eenvoudig te installeren zijn. Ze streeft naar een marktpositie in de top tien van grootste spelers in Europa op basis van sterke merken, innovatief design en intensieve samenwerking met business partners.

Wat we bieden

Een fulltime functie ter uitbreiding van het team Customer Service. Natuurlijk betreft dit een vacature met de intentie op een contract voor onbepaalde tijd / vast werk in de toekomst. Verder kun je rekenen op:

  • Een uitstekend marktconform salaris tussen € 2300 – en € 2900 bruto per maand o.b.v. 40 uur. Jouw salarisniveau is bespreekbaar en is afhankelijk van je opleiding en relevante werkervaringen;
  • 25 vakantiedagen, ADV-regeling, reiskostenvergoeding en doorbetaling bij feestdagen;
  • Een dagdienst functie van 08.00 – 17.00 uur van maandag t/m vrijdag.
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • En natuurlijk enthousiaste gedreven collega’s!

Sollicitatieprocedure:
Ben jij de idelale kandidaat voor deze functie? Stuur dan snel je CV in via de daarvoor bestemde sollicitatiebutton in deze advertentie. Voor vragen kan je ons uiteraard bereiken per telefoon, 0411-684282, of per email boxtel@startpeople.nl

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerker

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Boxtel
De Bernhardstaete   2  
5281 GZ, Boxtel

Boxtel@startpeople.nl
0411684282

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.