Customer Service Officer, Franstalig

  • Amersfoort
  • HBO
  • €2750,- p/m
  • 36 uur pw
  • Fulltime
  • #2008000447

Wat ga je doen?

Voor FrieslandCampina Dairy Essentials in Amersfoort zoeken wij een klantgerichte Customer Service Officer.

In een dynamische werkomgeving ben jij verantwoordelijk voor het gehele Order-to-Cash proces bij het aan jou toegewezen klantenpakket. Kern van dit proces is de ontvangst en het verwerken van klantorders. Na levering van de goederen is Customer Service verantwoordelijk voor de facturering. Over de levering heb je dagelijks contact met de afdeling Warehouse en Distribution. Klachtenafhandeling en Return Management zijn tevens onderdeel van dit proces. Het afhandelen van het Order-to-Cash proces vindt in zijn geheel plaats in SAP.
Het takenpakket in deze ‘spin in het web rol’ bestaat hoofdzakelijk uit:

  • Contact met externe en interne klanten;
  • Contract en Order Management;
  • Invoice Management;
  • Complaint en Return Management;
  • Credit en Debit Management.

Wie ben je?

Je bent een assertieve teamplayer. Je staat stevig in je schoenen en straalt dit ook uit. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden en weet deze uitstekend in te zetten. Je bent procesmatig sterk en hebt een gevoel voor digitale systemen. Je kunt keten denken en bent in staat om problemen te vertalen naar goede oplossingen om daadwerkelijk resultaat te behalen. Daarnaast weet jij als geen ander wat 'continuous improvement' inhoudt. Kortom, een ‘spin in het web’ die gestructureerd en accuraat kan werken.

In aanvulling op het bovengenoemde:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo-/wo-opleiding.
  • Je bent fulltime beschikbaar.
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
  • Je hebt kennis van Supply Chain processen.

Over het bedrijf

FrieslandCampina levert consumentenproducten als zuiveldranken, kindervoeding, kaas en desserts in een groot aantal Europese landen, in Azië en in Afrika. Ook worden producten geleverd aan professionele afnemers, waaronder room- en boterproducten aan bakkerijen en horecabedrijven.

Daarnaast produceert FrieslandCampina ingrediënten en halffabricaten voor producenten van kindervoeding, de voedingsmiddelenindustrie en de farmaceutische sector wereldwijd.

FrieslandCampina is een internationaal bedrijf met een sterk lokaal karakter: mensgericht, benaderbaar en open. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort.

Wat bieden wij jou?

Je komt in dienst bij Start People Zuivel (onderdeel van Start People B.V.) en gaat werken voor onze opdrachtgever FrieslandCampina in Amersfoort.

Contract: Tijdelijk contract van 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.
Aantal uur: 36 uur per week
Werktijden: Kantooruren
Werkdagen: maandag t/m vrijdag
Salaris: € 2750- € 3380 bruto per maand o.b.v. 36 gewerkte uren per week
Reiskosten: 0,19 cent per kilometer met een maximum van 60 kilometer per dag.
Opleiding: Via ons online trainingsplatform Goodhabitz heb je de keuze uit meer dan 100 trainingen. Van persoonlijke effectiviteit tot Excel, voor ieder wat wils.

Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan nu!
Deze vacature is vacant voor zowel mannen als vrouwen

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Inhouse Services - Zuivel Amersfoort
Vanadiumweg   11  
3812 PX, Amersfoort

recruitmentfc@startpeople.nl
0628532751

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.