COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Officer

  • Amersfoort
  • HBO
  • Salarisindicatie €19,62-23,47
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0060485

Over de functie

Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met de agrarische branche? Voor FrieslandCampina Cheese in Amersfoort zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer ben jij verantwoordelijk voor het gehele Order-to-Cash proces bij het aan jou toegewezen klantenpakket. Dit houdt o.a. in, het ontvangst en het verwerken van klantorders.
Na levering van de goederen is Customer Service verantwoordelijk voor de facturering. Je hebt dagelijks contact met de afdeling Warehouse en Distribution. Klachtenafhandeling en Return Management zijn tevens onderdeel van dit proces. Het afhandelen van het Order-to-Cash proces vindt in zijn geheel plaats in SAP.

Het takenpakket in deze ‘spin in het web rol’ bestaat hoofdzakelijk uit:

  • Contact met externe en interne klanten;
  • Contract en Order Management;
  • Invoice Management;
  • Complaint en Return Management;
  • Credit en Debit Management.

Functie-eisen

Je bent een assertieve teamplayer. Je staat stevig in je schoenen en straalt dit ook uit. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden en weet deze uitstekend in te zetten. Je bent procesmatig sterk en hebt een gevoel voor digitale systemen. Je kunt keten denken en bent in staat om problemen te vertalen naar goede oplossingen om daadwerkelijk resultaat te behalen. Daarnaast weet jij als geen ander wat 'continuous improvement' inhoudt. Kortom, een ‘spin in het web’ die gestructureerd en accuraat kan werken.

In aanvulling op het bovengenoemde:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo-/wo-opleiding.
  • Je bent fulltime beschikbaar.
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift. Duits, Italiaans en Frans is een pre.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
  • Je hebt kennis van Supply Chain processen.

Over het bedrijf

Als je via Start People bij FrieslandCampina aan de slag gaat voeg jij niet 1, maar 2 topwerkgevers toe aan je cv! FrieslandCampina wordt je opdrachtgever, en wij als Start People zijnde worden jouw werkgever.

FrieslandCampina
FrieslandCampina staat in een coöperatieve traditie. Een coöperatie is er niet voor de korte termijn, ze kijken naar de toekomst. Het doel van FrieslandCampina is ‘nourishing by nature’. Met dit doel streven zij naar betere voeding voor de wereld en goede inkomsten voor hun boeren. Nu en in de toekomst. Melk en zuivel staan centraal bij alles wat ze doen, maar FrieslandCampina is meer dan alleen kaas en yoghurt. Ze produceren ook voeding op basis van zuivel voor heel specifieke groepen consumenten, zoals baby’s of volwassenen met speciale behoeften. Het hoofdkantoor van FrieslandCampina is gevestigd in Amersfoort.

Start People
Start People is onderdeel van USG People. Als HR-dienstverlener bieden we allerlei vormen van flexibele arbeid. Ons motto is ‘werk creëert waarde voor iedereen’. Het is onze drijfveer om mensen op een persoonlijke manier en met oprechte interesse een mooie plek op de arbeidsmarkt te bieden.

Wat we bieden

Je komt in dienst bij Start People Zuivel (onderdeel van Start People B.V.) en gaat werken voor onze opdrachtgever FrieslandCampina in Amersfoort.

Maar FrieslandCampina beloont niet alleen in geld. We vinden het belangrijk dat je blijft groeien. Want die ontwikkeling komt zowel onze producten als jouw carrière ten goede. Daarom investeren we in relevante opleidingen en trainingen binnen jouw vakgebied. Ook op de werkvloer merk je dat de nadruk ligt op het uitwisselen van kennis tussen collega’s onderling. Zo leer je tenslotte het meest. Via ons online trainingsplatform Goodhabitz heb je de keuze uit meer dan 100 trainingen. Van persoonlijke effectiviteit tot Excel, voor ieder wat wils.

Contract: Tijdelijk contract van 6 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.
Aantal uur: 36 uur per week
Werktijden: Kantooruren
Werkdagen: maandag t/m vrijdag
Salaris: € 3070- € 3670 bruto per maand o.b.v. 36 gewerkte uren per week
Opleiding: Via ons online trainingsplatform Goodhabitz heb je de keuze uit meer dan 100 trainingen. Van persoonlijke effectiviteit tot Excel, voor ieder wat wils.
Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan nu!
Deze vacature is vacant voor zowel mannen als vrouwen

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Zuivel Amersfoort
Vanadiumweg   11  
3812 PX, Amersfoort

frieslandcampinaoffice@startpeople.nl
0620996854

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.