Customer Service Officer Export

  • Rhoon
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.250-2.800
  • 38 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0069855

Over de functie

Als Customer Service Officer beheer je klantvragen met betrekking tot klantenservice voor specifieke klantgroepen. Je behandelt vragen van klanten, operationele onderdelen en andere afdelingen (o.a. backoffices).
Je vindt het leuk om te multitasken en draagt er zorg voor dat alles in goede banen loopt.

1. Je bewaakt boekingen en wijzigt deze waar nodig/gevraagd. Je houdt alle relevante interne en externe partijen op de hoogte;
2. Je controleert alle bijkomende kosten goed op individuele boekingen en zorgt ervoor dat ze worden doorberekend aan klanten / interne kostenplaatsen;
3. Je assisteert de gedeelde servicecentra voor eventuele vragen tijdens het boekingsproces.
4. Je onderzoekt / corrigeert de facturen inclusief monitoring van de goedkeuring van klantfacturen;
5. Je signaleert verbeteringen en geeft feedback over de dagelijkse gang van zaken aan het management.

Functie-eisen

  • Je beschikt over HBO werk -en denkniveau;
  • Je hebt relativeringsvermogen en kunt probleemoplossend denken;
  • Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring in een (internationale) klantenservice omgeving;
  • Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving en bent stressbestendig;
  • Je werkt nauwkeurig, analytisch, klantgericht, proactief en als teamplayer;
  • Je schrijft en spreekt vloeiend in het Nederlands en bij voorkeur Engels.
  • Je beschikt over goede kennis van Microsoft Office;

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste containerbedrijven in de wereld. Het bedrijf opereert op 200 scheepsroutes tussen 420 havens in 160 verschillende landen. Als wereldleider op het gebied van logistiek is het de dagelijkse missie van deze organisatie om eerlijke en evenwichtigere economische uitwisselingen te ontwikkelen, met respect voor ieder mens en voor de planeet. Als belangrijke speler op het gebied van wereldwijd vervoer en logistiek neemt deze opdrachtgever de verantwoordelijkheid om continu de beste manieren te vinden om dit te bereiken. We werken momenteel afwisselend thuis en op kantoor. De inwerkperiode zal geheel op kantoor plaatsvinden. Ons kantoor is goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Hoogvliet, Spijkenisse, Den Haag, Schiedam en Barendrecht.

Wil je meer weten over de functie?
Bel of mail naar Anouk de Beer of Pablo Ruiz: 088- 837 9950 recruitment@asatalent.nl

Wat we bieden

  • Een mooie fulltime functie met startsalaris o.b.v. jouw werkervaring tussen de €2.250,- en €2.800,- bruto per maand;
  • Een vast dienstverband voor de duur van 6 maanden met kans op verlenging;
  • De ideale combinatie van thuis- en op kantoor (in Rhoon) werken (50/50);
  • Een toffe baan bij een internationale organisatie waar waardering in de bedrijfscultuur verweven zit.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals Midden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.