Customer Service Officer (junior)

  • Eindhoven
  • HBO
  • €2500,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003304

Over de functie

Wil jij onderdeel uitmaken van een dynamische en groeiende organisatie op STRIJP T in Eindhoven? Ga dan aan de slag als Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer ga jij je volledig inzetten voor 100% klanttevredenheid Hoe jij dit doet?

  • Als Customer Service Officer werk jij samen met diverse afdelingen binnden de organisatie om klachten op een relatieversterkende basis op te lossen. Jij registreert en behandelt de ontvangen klachten en weet precies wie jij binnen de organisatie moet raadplegen om tot de beste oplossing te komen.
  • Jij beantwoord alle binnengekomen klachten en verwerkt deze op een correcte manier binne het ERP systeem.
  • Jij maakt een root cause analyse om het probleem bij de bron van de klacht aan te pakken om deze in de toekomst te voorkomen.
  • JIj vbent een echte kartrekker en jij bent 'eigenaar' van deze klacht totdat deze op een juiste manier is afgehandeld.
  • Indien de KPI op doorlooptijd in gevaar komt escaleer jij dit richting jouw lediinggevende.
  • Jij neemt een ondersteunende rol in tijdens het facturatieproces door het uitvoeren van klachtbehandeling gerelateerde taken.

Functie eisen

  • Jij beschikt over een HBO diploma
  • Jij bent op zoek naar een fulltime functie voor 40 uur per week
  • Jij maakt graag gebruik van jouw administratieve talent en sociale skills
  • Jij bent analytisch sterk en ziet het glas halfvol
  • Heb jij kennis van SAP? Dan heb jij een streepje voor!
  • Daarbij spreek jij een professioneel woordje Engels
  • Jij bent een prettige collega en functioneert goed is een jong, dynamisch team met professionals

Het betreft een fulltime functie als Partner Specialist in Eindhoven.

Over het bedrijf

De organisatie is marktleider in gassen. De afgelopen jaren is de organisatie haar cultuur en visie aan het vernieuwen. JIj werkt in een groot team van 12 personen. Iedereen heeft hierin zijn eigen verantwoordelijkheden van Front Office tot Customer Suppport en Sales. Samen ondersteunen jullie wel 50 buitendienstmedewerkers. Persoonlijk schakel jij met 2 Accountmanagers en 7 Vertegenwoordigers.

Werklocatie: Eindhoven (Strijp T)

Wat we bieden

Ga jij aan de slag als ons nieuwe Partner Specialist? Dan hebben wij de volgende voorwaarden:

  • Een fulltime functie met een 40-urige werkweek
  • Je start met een contract voor bepaalde tijd op Detacheringsbasis
  • Bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd bij de opdrachtgever
  • Een startsalaris van €2500,- per maand
  • Doorgroeimogelijkheden in jouw salaris, je kunt maarliefst 2 salarisstappen maken per jaar!
  • 8% vakantietoeslag
  • 25 vakantiedagen
  • Een informeel, dynamisch en professioneel team!
  • Een mogelijkheid om jouw eigen netwerk op te bouwen
  • Interne doorgroeimogelijkheden bij een grote internationale organisatie
  • Meer dan 100 gratis (E)-trainingen

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Eindhoven
Keizersgracht   12  
5611 GD, Eindhoven

eindhoven@asatalent.nl
0402445560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.