COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Representative

  • Venlo
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.213-2.913
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0024988

Over de functie

Als Representative Customer Service bij een internationale logistieke dienstverlener in Venlo werk jij voor diverse klantrelaties. Zij zijn verantwoordelijk voor hun logistieke processen. De afdeling Planning en Customer Service is het eerste aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot het geven van advies, behandelen van klachten en het aanbieden van oplossingen. Je neemt telefoongesprekken aan over betreffende boekingen, klachten en alle overige vragen. Dit met als doel de klant en de interne organisatie van informatie te voorzien. Hierdoor krijg je niet alleen affiniteit met je collega’s, maar ook met jouw klant(en). Verder ben je verantwoordelijk voor orderverwerking, het inplannen van de chauffeurs, en het afhandelen van administratieve werkzaamheden.

Dit betreft een fulltime functie met werktijden in dagdienst. Je zal deel uitmaken van het Frontoffice en Customer Service team in Venlo, waarbij jij samen met je collega's dit takenpakket vervult. Het is dus van belang dat je zowel een teamplayer, als een zelfstandige kracht bent.
Er is recent een nieuwe klant geimplementeerd waardoor wij op zoek zijn naar versterking van hun huidige team.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve teamspeler die communicatief sterk is ingesteld. Eigenschappen die we verder graag terug zien in deze functie zijn overtuigingskracht bij het geven van adviezen en verkrijgen van acceptatie en je beschikt over een probleemoplossend vermogen om problemen van klanten op te lossen. Je bent een harde werker, enthousiast, flexibel en toont initiatief.

Ook hebben wij de volgende wensen:

  • Jij beschikt over MBO+ werk- en denk niveau;
  • Jij hebt al ervaring in een vergelijkbarfe functie binnen de logistiek;
  • Mondeling en contactuele vaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal benodigd voor het geven van de juiste informatie aan klanten en leveranciers;
  • Ervaring met commercieel administratieve werkzaamheden;
  • Je bent Klantgericht in het verlenen van service naar klanten en collega’s.
  • Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag afgeven (bij start werkzaamheden en voorts iedere 5 jaar)
  • Je hebt kennis van office applicaties

Over het bedrijf

Geodis is wereldwijd sterk in logistieke dienstverlening en met meer dan 30.000 werknemers in 120 landen behoort Geodis tot de top acht van logistieke dienstverleners in de wereld. De focus bij dit bedrijf ligt op het continue groeien en verbeteren. Op international niveau, is Geodis een van de marktleiders als het gaat op logistieke processen. Professionaliteit staat centraal bij Geodis en deze mindset wordt jou meegegeven tijdens het inwerktraject. Nadat je dit traject hebt afgerond zal jij als zelfstandige werknemer deel uitmaken van jouw eigen team op één van de vijf locaties in Venlo.

Wat we bieden

De bemiddeling voor deze vacature is op basis van werving en selectie mogelijk, waarbij je start met een contract voor bepaalde tijd bij de opdrachtgever of je vangt aan met een contract bij Start People.
Jouw salaris is marktconform €2213-€2913 op basis van opleiding en ervaring. Bij goed functioneren kun je ieder jaar een stap in je salaris zetten.

Verder bieden wij jou:

  • 25 Vakantiedagen per kalenderjaar;
  • Vakantiegeld: 8%;.
  • 3,5 ATV-dagen: regeling conform CAO Transport en Logistiek;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Venlo XL
Prinsessesingel   22  
5911 HT, Venlo

VenloLA@startpeople.nl
0773204900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.