Customer Service Representative

Over de functie

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten, heb jij ervaring in een commerciële functie én ben jij een ster in het oplossen van problemen? Lees dan snel deze vacature want dan is dit echt iets voor jou!

Voor een bedrijf in Oosterhout zijn wij op zoek naar een medewerker Customer Service Representative. Het gaat om een tijdelijke functie voor 6 maanden met grote kans op verlenging van deze periode.

Als Customer Service Representative kom je te werken op de Customer Service afdeling en onderhoud je contacten met klanten. Een belangrijke taak die je op je gaat nemen is het managen van het orderboek en de leveringen. Het is erg belangrijk dat de klanten tevreden zijn en blijven, als Customer Service Representative ga je hier een grote rol in spelen. Je zorgt ervoor dat de leveringskwaliteit van de producten is gewaarborgd en dat deze voldoet aan de wensen van de klant. Ook is het belangrijk dat je knelpunten in het leveringsproces signaleert, wanneer je een knelpunt ontdekt neem je passende maatregelen in overleg met de accountmanager. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten met klachten, de klachten registreer je zodat collega's het op kunnen pakken en vervolgens ben jij degene die de klanten terugkoppeling geeft over de status van de klacht.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar iemand die over de volgende specificaties beschikt:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een commerciële functie.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 40 uur per week.
• Je staat open voor een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, de Duitse taal is een pré.
• Je hebt kennis van MS Office, ervaring met SAP is een pré.

Daarnaast is het belangrijk dat je klantvriendelijk bent en een probleemoplossend vermogen hebt.

Over het bedrijf

De vacature betreft een bedrijf in Oosterhout en is gespecialiseerd in het produceren van stalen gelaste buizen. Het bedrijf heeft vestigingen in Oosterhout, Zwijndrecht en Maastricht.
Er heerst een gezellige en informele sfeer maar er wordt ook zeker hard gewerkt op de werkvloer. Oosterhout is goed te bereiken vanaf Breda en Tilburg.

Wat we bieden

• Een tijdelijke fulltime functie voor ten minste 6 maanden met grote kans op verlenging.
• Een salaris tussen 2.883 en 3395 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• Een eigen laptop en telefoon van de zaak.
• Flexibele werktijden, een goede werk en privé balans.