COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Representative B2B Parttime

  • Maastricht
  • Overig
  • Salarisindicatie €2.000-2.200
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0049728

Over de functie

Voor de business 2 business klantenservice van een telecomprovider, locatie Maastricht, zijn wij op zoek naar Customer Service Representative. Parttime vanaf 24 uur.

Als Klant Adviseur business to business zorg je voor een geweldige klant ervaring. Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Je belt zowel inbound als outbound, bij de outbound werkzaamheden bel je klanten terug naar aanleiding van een vraag die zij per e-mail hebben gesteld. Je kan hier ook te maken krijgen met een een beetje sales (crosselling/upselling), echter is dit dus geen koude acquisitie. In deze functie ligt de focus veel meer op kwaliteit dan kwantiteit. Wij leiden je op tot een expert op gebied van klantenservice, zodat je elke klant kan helpen!

Belangrijk werk?
Zeker! Als Customer Service Agent zorg je voor een geweldige klantervaring. Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Door jouw inzet worden problemen die klanten ervaren opgelost.
Daarnaast benader jij actief klanten waarvan het abonnement afloopt om deze te verlengen. Het betreft geen koude acquisitie, je benadert enkel bestaande klanten met als doel om deze te behouden. Jij speelt dus een belangrijke in het behouden van onze klanten!

Functie-eisen

Je spreekt vloeiend Nederlands;
Ben communicatief zeer vaardig
Ervaring met Customer Service of iets vergelijkbaars;
Je hebt ervaring met telefonische verkoop, bij voorkeur binnen een callcenter;
Je bent behulpzaam, klantgericht en commercieel onderlegd;
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
Minimaal 24 uur per week beschikbaar (meer uren dus mogelijk). minimaal 1 dag weekend en 2 dagen werken tot 22.00 uur.
Handig met computers en systemen.
Training en werken beiden vanuit huis

Over het bedrijf

Je werkt voor een professionele, internationale organisatie. Bij dit bedrijf ben je geen nummertje, krijg je trainingen en persoonlijke aandacht.

Wat we bieden

Ben je op zoek naar vast werk? Een uitdagende parttime functie waarbij je thuis kunt werken? Met een goed salaris? Reageer dan direct!
Het bruto uurloon is € 10,00 + € 2,00 toeslag per uur.
Daarnaast ontvang je diverse toeslagen, vakantiegeld en trainingen!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Maastricht
Keizer Karelplein   28  
6211 TC, Maastricht

maastricht@asatalent.nl
0433211313

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.