Over de functie
Als customer service specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze klantenserviceprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren, waarbij je zorgt voor een foutloze orderafhandeling en een uitstekende klantbeleving. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze service en processen. Daarnaast werk je nauw samen met een zelfsturend team en benut je jouw affiniteit met computersystemen om efficiëntie te verhogen.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: fungeren als het primaire aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren.
- Orderbeheer: zorgen voor een tijdige en foutloze vrijgave van distributieorders aan het magazijn.
- Procesverbetering: continu zoeken naar manieren om klantenserviceprocessen te optimaliseren.
- Kennisdeling: bijdragen aan de ontwikkeling van het team door jouw expertise en kritische blik in te zetten.
- Communicatie: effectief communiceren in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat we je bieden
- Een brutosalaris tussen €3.000,- en €3.250,- per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Een fulltime werkweek van 40 uur.
- Eindejaarsuitkering en vakantiegeld, beide 8,33% van je jaarsalaris.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 6 km enkele reis.
- Toegang tot interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een ondersteunende werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die graag processen verbetert en efficiëntie nastreeft.
- Afgeronde MBO 4 opleiding.
- Ervaring in klantenservice en orderbeheer.
- Communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
- Affiniteit met computersystemen en procesoptimalisatie.
- Teamspeler met een kritische blik.
Over het bedrijf
Abbott, gevestigd in het bruisende Breda, is een wereldwijd toonaangevend gezondheidszorgbedrijf dat zich inzet voor het verbeteren van levens door innovatieve farmaceutische oplossingen. Onze missie is om kwaliteit en zorgzaamheid te combineren, gedreven door kernwaarden zoals integriteit en betrokkenheid.
Bij Abbott vind je een cultuur waarin persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. We bieden interne trainingen, stimuleren ontwikkeling en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Daarnaast dragen we actief bij aan onze gemeenschap en omarmen we diversiteit en inclusiviteit.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht een verschil maakt?
