🌍Werken aan een duurzame toekomst? Laten we samen het verschil maken!
🌱 Duurzaam, klantgericht en toekomstgericht - dat is waar Vattenfall voor staat. Ons hoofdkantoor, gelegen in Alkmaar (slechts 10 minuten van het station), is makkelijk bereikbaar vanuit steden zoals Amsterdam en Haarlem.
Als Customer Service Specialist📞 bij Vattenfall ben jij de eerste hulp voor klanten met vragen over contracten, termijnbedragen, eindafrekeningen en klachten. Jij luistert naar hun behoeften en biedt oplossingen of gaat op onderzoek uit voor de beste klantervaring. Ook help jij klanten bij het kiezen van de juiste deal of een nieuw energiecontract. Door goed te luisteren, geef jij optimaal advies. En dat is nog niet alles - bij Vattenfall stopt jouw groei niet bij het fundament. Ontwikkel jezelf verder, bijvoorbeeld in het regelen van betaalachterstanden en -regelingen. Jij hebt de touwtjes in handen!
🚀 Voordat je begint, krijg je een grondige training van twee weken op ons kantoor. Leer alles over Vattenfall, verwachte vragen, duurzaamheid en luister mee met ervaren collega's. Zo sta jij zelfvertrouwd klaar om klanten te helpen. Daarna verdeel je jouw diensten over 24-32 of 32-40 uur per week. Werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 - 18:00 uur. En raad eens? Je hebt de vrijheid om jouw dagen naar wens in te delen en je hebt de weekenden vrij!
We verwelkomen je graag in week 39 (25 september). Maar als week 41 je beter uitkomt, ben je dan ook van harte welkom. 🎉