Customer service telefoon (Gemeente)

  • Utrecht
  • WO
  • €1955,- bruto p/m
  • 30 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0004078

Over de functie

Samen met meer dan 70 collega's zorg jij dat onze klanten (inwoners, bedrijven en bezoekers) van de Gemeente Utrecht antwoord krijgen op al hun vragen en verzoeken welke wij telefonisch en via digitale kanalen afhandelen.
Tevens denk je mee in onze organisatie en bent flexibel inzetbaar bij andere onderdelen om onze klantenservice zo goed mogelijk uit te dragen

De werving & selectie zal rond januari 2020 gaan plaatsvinden

Functie eisen

Je bent voor langere duur beschikbaar
Je bent flexibel inzetbaar (fulltime / parttime) van maandag tot en met vrijdag tussen 815 uur en 1730 uur (1 avond per week tot 20.00 uur)
Je hebt (ruime) telefonische klantencontact centrum werkervaring en bent handig met computers en verschillende systemen
Je bent vaardig in o.a de Nederlandse en Engelse taal

Over het bedrijf

Gemeente Utrecht afdeling Klanten Contact Centrum (K.C.C.)
Onze afdeling zorgt voor een correcte afhandeling van vragen en verzoeken voor alle afdelingen binnen de Gemeente Utrecht

Wat we bieden

Een baan voor langere duur / tijd binnen onze afdeling
Een baan met een flexibel rooster waarbij je full- en parttime ingezet kan worden (Wij kennen verschillende opties en mogelijkheden)
Een baan met vooruitzichten
Een salaris met doorgroei stappen die concreet en helder zijn
Een OV-vergoeding
Een uitgebreide product training mét een training on the job en ondersteuning van specialisten.
Gratis deelnemen aan meer dan 150 online opleidingen
Verschillende doorgroei mogelijkheden in de toekomst (Binnen de Gemeente Utrecht)

De werving & selectie zal rond januari 2020 gaan plaatsvinden

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Utrecht XL
Potterstraat   14  
3512 TB, Utrecht

Utrechtla@startpeople.nl
0302567935

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.