Customer Support Liander

  • Duiven
  • HBO
  • €2513,- p/m
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #1206009135

Wat ga je doen?

Deze functie vraagt je de handen uit de mouwen te steken op administratief gebied! Je gaat namelijk werken voor de afdeling Klant & Markt Grootzakelijke Operatie van Liander. Een hele mond vol, maar het komt erop neer dat je zorg draagt voor het administratieve beheer van ruim 22.000 grootzakelijke klanten.

Binnen deze zeer dynamische baan ben jij verantwoordelijk voor o.a. de facturatie, het verwerken van terugleververzoeken en het verzorgen van de overeenkomsten met de grootste zakelijke klanten voor het transport van gas en elektriciteit. Tevens verzorg jij als onderdeel van het team Grootzakelijke Operatie de klantbediening. Ieder jaar ontvangt Liander ongeveer 25.000 klantvragen en klachten per telefoon of e-mail. Deze klantvragen worden een onderdeel van jouw uitdaging bij Liander. Als proactieve en leergierige medewerker ga jij aan het werk om goede zakelijke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.

Sta jij te springen om als medewerker Customer Support aan de slag te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie ben je?

Je voelt je verbonden met het werk en bent loyaal aan de organisatie en afdeling. Vanuit deze betrokkenheid onderneem je uit eigen beweging acties en doet voorstellen. Je wacht niet af, neemt het voortouw, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar. Wij zoeken iemand die van ervaringen leert en deze toepast in nieuwe situaties. Tevens ben je in staat om mee te bewegen met de veranderingen die de afdeling van je vraagt. Ook beschik je over empathisch vermogen. En vanzelfsprekend… je bent zeer klantgericht!

Heb je toevallig ook?

  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen een customer service afdeling;
  • Ervaring met methodieken op gebied van continu verbeteren zoals LEAN, Six Sigma, Agile, Scrum is een pré;
  • En affiniteit met de techniek?

Over het bedrijf

Alliander is een groot Nederlands netwerkbedrijf, dat ervoor zorgt dat miljoenen klanten dagelijks stroom en gas hebben. Voor wonen, werken, vervoer en recreatie. We staan voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Nu en in de toekomst. Dat is waar wij iedere dag samen aan werken. We bieden onze professionals ruimte voor vernieuwende en slimme ideeën. Ruimte voor jouw energie.

Wat bieden wij jou?

Ons wensenlijstje lijkt wat uitgebreid, maar daar staat gelukkig ook heel wat tegenover!

  • Een uitdagende fulltime functie met als standplaats locatie Duiven;
  • Werken binnen een grote dynamische organisatie;
  • Werken in een professioneel team, waar humor ook zeer gewaardeerd wordt;
  • Een tijdelijk dienstverband voor in ieder geval 6 maanden met eventuele kans op verlenging;
  • Een startsalaris van €14,50 bruto per uur;
  • Volop mogelijkheden voor ontwikkeling.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.