COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Support Medewerker Duitstalig parttime

  • Enschede
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €11,20-11,25
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0053629

Over de functie

Zoek jij afwisseling in taken en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je niet alleen telefoontjes beantwoorden of e-mails schrijven maar heb jij veel meer in je mars? Dan is deze parttime functie iets voor jou!

Je hebt de volledige verantwoordelijkheid over klanten; van het beantwoorden van een eenvoudige vraag, het uitvoeren van software-updates van de afstandsbediening van een klant, tot het beslissen of een klant een defect product wil omruilen, ook raadpleeg je de productmanagers over specifieke gevallen. Je krijgt de volledige vrijheid om het allemaal af te handelen. Verder help je ook bij het maken van nieuwe artikelen in de kennisbank van onze websites en bent als Duitstalige verantwoordelijk voor b.v. het vertalen van teksten voor de Duitse website, social media posts en berichten op de product verpakkingen.

Je werkt in een klein internationaal team met andere moedertaalsprekers (Frans, Italiaans, Spaans en iedereen spreekt Engels) Dit team bedient klanten uit 14 verschillende landen in Europa, en je zult zelfs praten met wereldwijde One For All-klanten als het erop aankomt tot webcare en social media. Het Duitse team bestaat uit vier andere teamleden. Samen zorg je ervoor dat alle Duitse klanten tevreden zijn. En dat doe je met het hele team samen voor het Engelse klantenbestand.

Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je nog vragen? Bel gerust naar Start People en vraag naar Sabine of Linda, wij zijn bereikbaar op 053-4814600 (optie 3) of stuur een Whats-app berichtje naar 06-24920758.

Functie-eisen

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Duits en Engels;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent klantgericht, je kan goed overzicht bewaren en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent parttime tussen de 18 en 34 uur per week beschikbaar;
  • Tot slot heb je affiniteit met en ben je op de hoogte van de laatste technologieën als het gaat om tv, internet en mobiele telefonie.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een wereldleider in universele besturings- en detectietechnologieën voor het slimme huis. Het bedrijf ontwerpt, ontwikkelt en produceert innovatieve producten die worden gebruikt door 's werelds toonaangevende merken in de markten voor audio, video, abonnement uitzendingen, connected home, home energy management en mobiele apparaten. De vele first-to-market-innovaties van UEI hebben bijgedragen aan de transformatie van de home entertainment-controle, de huisbeveiliging en de energiebeheer- en detectie-industrieën in huis.

De organisatie is gevestigd in Enschede en goed per auto, fiets of openbaar vervoer te bereiken. Je komt te werken in een internationaal team met verschillende culturen en achtergronden. Er wordt keihard gewerkt maar er is ook zeker tijd voor ontspanning tussendoor. In de pauze kun je tegen een kleine vergoeding lunch kopen en kun je heerlijke zitten in een hippe moderne kantine. Je komt vanaf dag 1 al in dienst bij de organisatie zelf dus Start People zorgt enkel voor de werving en selectie, oftewel begeleiding vooraf. Daarna zal het bedrijf je goed in de watten leggen en voorzien van een duidelijke instructie/inwerkperiode. Het is echt een leuk bedrijf waar je je jarenlang verder kan blijven ontwikkelen en veel kan leren.

De werkdagen en tijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 11.00 uur en 17.00 uur. Als je 34 uur gaat werken begint je werkdag ook wel eens om 09.00 uur.

Wat we bieden

  • Een parttime baan in een groot, zakelijk Amerikaans bedrijf gevestigd in Enschede;
  • Werken in een internationaal team;
  • Flexibele werkuren maar geen avonddiensten of weekenden;
  • Veel verantwoordelijkheid;
  • Een tijdelijk contract rechtstreeks bij het bedrijf met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Salaris is €11,25 bruto per uur, daarnaast ontvang je nog reiskostenvergoeding en bouw je vakantie-uren en vakantiegeld op.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.