Energie adviseur Alkmaar

In deze vacature zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers! Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de klantenservice? Wil jij bijdrage aan een duurzame wereld? Lees dan snel verder!
Voor de klantenservice afdeling in Alkmaar zijn we opzoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers. In deze functie sta jij klanten te woord en help je ze met eventuele vragen of problemen. Deze problemen kunnen zeer uiteenlopend zijn en het soort gesprek wat je voert verschillen hierdoor ook per klant. Het is dus belangrijk dat je het leuk vindt om dienstverlenend aan het werk te zijn en om in gesprek te gaan met verschillende klanten.

Jouw carrière bij Vattenfall begint daarom met een betaalde training van 2 weken, voor 32 uur per week. In deze training zal je alles leren over de diensten van Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een goed klantgesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Vervolgens kies je in overleg de dagen dat je thuis of op locatie wilt werken. Wel vragen wij dat je minimaal 1 a 2 dagen aanwezig bent op kantoor. Het kantoor bevindt zich in Alkmaar en is goed te bereiken vanuit Bergen, Heiloo en Heerhugowaard.

• Je hebt minimaal MBO 4/HBO werk-denkniveau;
• Je bent klantgericht en bezit uistekende communicatieve vaardigheden;
• Je pakt dingen snel op en je bent een ster in multitasking;
• Je hebt affiniteit met energie en/of duurzaamheid;
• Je bezit een goeie portie empathische vermogen.