COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Engineer Verkoop Binnendienst

  • Enschede
  • HBO
  • Salarisindicatie €17,54-20,19
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0037455

Over de functie

Voor een productiebedrijf in Enschede die tevens creëert, ontwikkelt en vermarkt zijn we op zoek naar een fulltime Contract Engineer. Je bent een belangrijke schakel tussen de verkoop en assemblage/productie.
Het doel van de functie is het optimaal verwerken en beheren van orders en klantgegevens van bestaande en nieuwe accounts met een hoge mate van klantvriendelijkheid. Je hebt nauw contact met de verkoop binnendienst en accountmanagement maar ook met de productie, je rapporteert aan de Commercieel directeur.

De functie is gericht op commerciële taken en verantwoordelijkheden in combinatie met technische onderwerpen en administratieve beheerstaken en betreft een aantal aandachtsvelden. Hierdoor heb je vaak meerdere zaken tegelijkertijd onderhanden en schakel je regelmatig om. Door de diversiteit aan taken kan er enige mate van tijdsdruk ontstaan. Je bent vrij om je eigen tijd in te delen en prioriteiten te stellen ten aanzien van je werkzaamheden. Je dient hierbij echter de deadlines en klantgerichtheid zorgvuldig in de gaten houden. Je hebt een zekere mate van vrijheid t.a.v. contractafhandeling echter hierbij dient er gehouden worden aan commerciële bedrijfsrichtlijnen en instructies. Bij eventuele problemen is een goede inzicht van bedrijfsprocessen vereist en is een ruime (ca. 2 jaar) ervaring nodig. De veelvuldige contacten met andere afdelingen (ook van andere aard) zijn gericht op een vlotte doorgang en afhandeling van bestellingen /orders. De kans op tijdig ontdekken is redelijk tot groot en berust op zelfcontrole en soms ook op terugkoppeling van anderen. De regelmatige contacten met klanten /leveranciers betreffen veelal normale situaties in de relatie en zijn gericht op een snelle afhandeling of probleemoplossing.

Als Contract Engineer ben je verantwoordelijk voor de taken zoals vastgelegd in de RASCI matrix en voor:

  • Snelheid, accuratesse en mate van zorgvuldigheid waarmee de klant op de hoogte gehouden wordt over levering, reclamaties, retouren en andere serviceaangelegenheden.
  • Tijdige afhandeling van klantorders en mutaties;
  • Het waarborgen van kwaliteitsstandaarden bij de order afhandeling;
  • Registreren en verwerken van orders;
  • Registreren en afhandelen van klachten;
  • Aanmaken van nieuwe relaties in de database;
  • Verzamelen gegevens over producten, markten en/of (mogelijke) klanten;
  • Continue verbeteringen aandragen in bedrijfsprocessen en werkmethoden.

Omschrijving van de werkzaamheden
Verkoop binnendienst

  • Mate waarin ontvangen orders correct en tijdig worden bevestigd en gefactureerd.
  • Snelheid, accuratesse en mate van zorgvuldigheid waarmee de klant op de hoogte gehouden wordt over levering, reclamaties, retouren en andere serviceaangelegenheden.
  • Aantal misverstanden dat ontstaan is doordat communicatie met de klant niet helder was (t.a.v. levering, retouren, reclamaties).
  • Helderheid waarmee gecommuniceerd is over wat wel en niet mogelijk is.
  • Mate waarin orders en klantinformatie op accuraat en tijdig verwerkt zijn in de daarvoor bestemde systemen.
  • Mate waarin -indien nodig- succesvol afgestemd wordt met collega’s om aan klantvragen te voldoen.
  • Kwaliteit en tijdigheid van de verkoopanalyses.
    Accountmanagement
  • Aanwezigheid en kwaliteit van accountplannen voor de toegewezen accounts.
  • Zorgdragen voor de uitvoering van het accountplan en dat deze volgens planning verloopt.
  • Mate van tevredenheid van de toegewezen accounts.
  • Draagt er zorg voor dat toegewezen accounts tijdig betalen.
  • Mate waarin het financieel rendement bij de toegewezen accounts behouden/verhoogd wordt.

Heb je ervaring als Contract Engineer en zie jij deze sleutelrol wel zitten? Wij nodigen je uit op korte termijn te solliciteren, we zien jouw cv en motivatie graag tegemoet. Heb je nog vragen over de functie? Sabine en Linda staan je graag te woord!
T: 053-4814600
M: 06-24920758
E: enschede@startpeople.nl

Functie-eisen

  • HBO commerciële, bedrijfskundige technische richting (of aanverwant)
  • Kennis en ervaring met administratieve- en bedrijfsprocedures
  • Ervaring met ERP systemen en MS-office
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
    Bij voorkeur ervaring met:
  • Het werken met medische kwaliteitsstandaarden, zoals IEC 60601
  • CRM pakket
  • Plannen en organiseren
  • Plegen van telefonische acquisitie.
  • Verzenden van mailings, prijslijsten.
  • Doorvoeren van mutaties in prijslijsten.
  • Registreren en verwerken van orders.
  • Registreren en afhandelen van klachten.
  • Aanmaken van nieuwe relaties in de database.
  • Verzamelen gegevens over producten, markten en/of (mogelijke) klanten.
  • Opbouwen en onderhouden van relaties.
  • Inkopen van grondstoffen, materialen, goederen en/of diensten.

Over het bedrijf

De organisatie is een productiebedrijf dat creëert, ontwikkelt, en vermarkt in innovatieve en relevante producten voor Health Care en Mobility. Ze hebben vestigingen in Nederland en China. Als Contract Engineer ga jij werken op het hoofdkantoor in Enschede. Leuk om te weten: dit bedrijf heeft met meerdere van haar producten een hoge positie in de NL MKB Innovatie top 100 behaald! De sfeer binnen de organisatie is innoverend, inspirerend en informeel. Verder bieden ze medewerkers ook om intern door te ontwikkelen.

Wat we bieden

Onze opdrachtgever biedt jou een zeer uitdagende functie bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf.

  • Salaris ligt tussen de €3041 en €3500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • In eerste instantie ontvang je een tijdelijke overeenkomst via Start People maar bij goed functioneren is er kans op vast dienstverband bij de opdrachtgever;
  • Een prettige werkomgeving met allemaal ambitieuze collega's.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.