COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Facilitair medewerker

  • Diemen
  • MBO+ |HBO
  • Salarisindicatie €0,00-0,00
  • 36 Uren per week
  • Parttime
  • #20201116-IRJJ

Over de functie

Functieomschrijving:

  • Het zorgdragen voor een kwalitatief hoogwaardige afhandeling van storingen, klantvragen en aanvragen met betrekking tot facilitaire, ICT en onderwijs ondersteunende zaken;
  • Het doen en uitvoeren van verbetervoorstellen. Ook ben je kartrekker voor bepaalde processen. Je onderneemt initiatieven die bijdragen aan een hoogwaardig facilitaire dienstverlening op onze vestiging en op andere Inholland vestigingen;
  • Het werken binnen een procesmatig ingerichte omgeving;
  • Zelfstandig plannen en uitvoeren van werkzaamheden binnen een toe te kennen aandachtsgebied (bijvoorbeeld veiligheid of evenementen);
  • Je bent zowel inzetbaar binnen de front office als de backoffice.

Wat ga je doen als nieuwe collega ?

Je bent één van onze ervaren Facilitair Medewerkers. Je bent het gezicht van het servicepunt, een meldpunt waar collega’s, studenten, bezoekers en leveranciers diverse vragen kunnen neerleggen. Dit doen zij persoonlijk bij jou aan de balie, maar ook per telefoon en mail (1e en 2e lijn). Denk hierbij aan studenten die o.a. aan vragen hebben over cijfers en toetsen, hoe zij zich kunnen inschrijven voor een toets, waar hun docenten zich bevinden en wat hun rooster is.
Vragen van collega’s kunnen gaan over het organiseren van een evenement: Zijn er ruimtes beschikbaar en hoe regel ik dat de ruimte wordt klaargezet?

Je verzorgt de uitgifte van bedrijfsmiddelen, zoals een telefoon en laptop met uitleg en installatie. Ook wordt er vaker gebruik gemaakt van chat gesprekken of via teams, waarbij studenten en medewerkers geholpen worden met hun vragen. Dit zijn als bijvoorbeeld vragen over het installeren van wifi of het wijzigen van een wachtwoord, maar ook hoe een docent online les kan verzorgen via Teams of connected classroom.

Kortom, of het nu gaat om makkelijke of moeilijke vragen, jij neemt de tijd om iedereen netjes te woord te staan. Dit doe je of persoonlijk aan de balie of digitaal. Jij hebt dus een cruciale rol in onze klantgerichtheid, professionele uitstraling en toegankelijkheid die past binnen onze kernwaarden ‘Persoonlijk & Dichtbij’.

Daarnaast ben je binnen het team één van onze specialisten op het gebied van audiovisuele middelen (AVM) en ICT.
Je bent betrokken bij uitvoering en implementatie van Inholland brede (ICT) projecten, begrijpt de behoefte vanuit het onderwijs ten aanzien van de digitale ondersteuning en bent in staat om dit samen met je team te vertalen naar passende oplossingen en dienstverlening. Je draagt kennis over aan andere Servicepunt collega’s en participeert actief in het verhogen van de digitale deskundigheid van het team.

Bijzonderheden:
Standplaats is Diemen. Je kunt ook worden ingezet op de Hogeschool Inholland locatie OZW (Amsterdam, De Boelelaan). Op termijn verhuizen we vanuit 2 panden naar 1 pand in de Sluisbuurt in Amsterdam.

Let op! het betreft een vacature voor 36 uur per week

Functie-eisen

  • Ervaring in een procesmatig ingerichte facilitaire service desk omgeving;
  • Aantoonbare met en specifieke kennis van diverse facilitaire processen;
  • Aantoonbare digitale vaardigheden, affiniteit met en kennis van ICT;
  • Kennis van Planon (Fmis);
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beweeglijk en flexibel;
  • Levert toegevoegde waarde aan de teamdoelstellingen;
  • In staat mee te denken met veranderprocessen;
  • Proactief en reflectief op het eigen handelen;
  • Gesprekspartner op locatie; kennispartner;
  • Communicatief vaardig;
  • Digitaal vaardig;
  • Sterk klantgericht richting alle stakeholders;
  • Oplossingsgericht en creatief;
  • Gericht op (multidisciplinair) samenwerken;
  • Kan situationeel de keuze maken tussen wat hoort en wat helpt.

Over het bedrijf

Als je komt werken bij Inholland, dan ervaar je dat studenten én collega's bij ons centraal staan. Onze cultuur is persoonlijk en dichtbij, dat betekent een leer-en werkomgeving waarin we elkaar bij naam kennen. Bij ons krijg je de ruimte om je zowel professioneel als persoonlijk te blijven ontwikkelen, in elke rol en op elk niveau. Om zo een inspirerend voorbeeld te zijn voor onze studenten (en zij voor ons) en relevant te blijven in een steeds veranderende wereld.

Op onze 8 locaties verspreid over de Randstad, van de kop van Noord-Holland tot de Drechtsteden, moedigen we onze studenten aan om door te groeien tot zelfverzekerde professionals die de samenleving duurzamer, gezonder en creatiever maken. Vanuit een veilige basis bereiden we hen voor op de banen van morgen. Dit doen we met een breed hbo-onderwijsaanbod en onderzoek, dat zo goed mogelijk aansluit op de ontwikkelingen in de praktijk en dat gericht is op verschillende interessegebieden: van gezondheidszorg tot economie en van techniek tot onderwijs.

Onze docenten en collega's van de stafdiensten leggen de lat hoog, voor onze studenten, voor elkaar en voor zichzelf. In de steeds veranderende wereld heb je moed nodig om je jezelf kwetsbaar op te stellen en je mening te durven aanpassen. En lef te hebben om kritisch te blijven, dingen uit te proberen en je gevoel te volgen. Continu blijven zoeken, vallen, opstaan en doorgaan.

Leren = durven! 

Wat we bieden

Salaris is op basis van de CAO HBO (schaal 6 minimaal bruto €2.001,25 maximaal bruto €2.791,86)

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan jouw CV en motivatie ter attentie van Elisabeth Santman naar inholland@asatalent.nl

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Campus Diemen
Wildenborch   6  
1112 XB, Diemen

inholland@asatalent.nl
0102908090

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.