Financiële Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen

  • Nijmegen
  • HBO
  • €2300,- p/m
  • 35 uur pw
  • Fulltime
  • #1609001164

Wat ga je doen?

RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn. Hij is net een eigen bedrijf begonnen maar het lukt hem niet om geld over te maken via zakelijk internetbankieren. Ook wil hij graag een creditcard aanschaffen voor aankopen via de zakelijke rekening, help jij Tim verder?

Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Business Contacts bij de ABN AMRO in Nijmegen! Je beantwoordt alle telefonische vragen van MKB klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen. Zie de link voor het filmpje "Werken bij Business Contacts": http://bit.ly/2BwW18w

Je werkt bij ABN AMRO, locatie Nijmegen. Maar wat ga je dan precies doen?

  • Je geeft klanten een warm welkom. 9+ service. De klant is koning!
  • Je achterhaalt en analyseert de klantvraag en verwerkt dit in het systeem;
  • Je informeert en adviseert MKB klanten (bv over internetbankieren, overboekingen, bankpasjes, etc.);
  • Je neemt actief deel aan teamoverleg (bv over ontwikkelingen in de markt of behaalde successen);
  • Je zet verkoopsignalen door naar de juiste afdelingen.

Wie ben je?

Wij zoeken een enthousiaste kandidaat die niet bang is om de telefoon op te nemen en zich dienstbaar op te stellen. Kom je uit de horeca, heb je affiniteit met ICT, heb je ervaring binnen de marketing & communicatie of heb je gewoon een vlotte babbel... dan is dit de vacature voor jou.

Onze wensen:

  • Je kunt 15 juli, 5 augustus of 26 augustus starten
  • Je bent parttime en/of fulltime beschikbaar;
  • Jij hebt een passie voor klantcontact en bent handig in het afronden van administratieve taken;
  • Ervaring als administratief medewerker of klantenservice medewerker is mooi meegenomen;
  • Jij hebt MBO4/HBO werk en denkniveau en ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, dit in de breedste zin van het woord;
  • Je hebt geen vakantie gepland tot en met augustus vanwege het inwerktraject.

Praktisch:
Je bent beschikbaar voor 24-32 of 32-40 uur per week. Deze uren worden verdeeld over 5 dagen, van maandag t/m zaterdag. De eerste 4 weken ben je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag 8 uur per dag beschikbaar (van 9.00-17.30u) omdat je dan aan het inwerktraject deelneemt en de kneepjes van het vak leert. Na 5 weken gaat je eigen beschikbaarheid in.

Over het bedrijf

ABN AMRO helpt en adviseert haar klanten op meerdere manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. De werktijden liggen binnen het Contact Center van ma-vr van 08:00 tot 21:00 en op zaterdag van 8:30 tot 18:00.

Wat bieden wij jou?

Wat bieden wij:

  • Je verdient een mooi startsalaris van €12,57 per uur. Na 4 tot 6 maanden kun je, bij goed functioneren, een salarisstap maken naar €12,94 en na 9 tot 12 maanden goed functioneren €14,08;
  • Je wordt begeleid tot financieel professional. Je behaalt een WFT Basis certificaat voor het volledig uitoefenen van je functie. Ook krijg je de kans om meerdere WFT certificaten te behalen op onze kosten;
  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden!
  • Je reiskosten worden vergoed;
  • Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten;
  • Contractduur voor bepaalde tijd en op ten duur onbepaalde tijd.

Wil jij ook als Financiële Klantenservice Medewerker het visitekaartje van ABN AMRO worden?

Reageer dan snel via de knop 'solliciteren' of neem contact op met Ramon van ASA via 024-3240044.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.