COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Frontoffice medewerker

  • Goes
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.000-2.400
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0048318

Over de functie

Jij als front office medewerker bent verantwoordelijk voor klantcontact, facturatie en incasso, storingscoördinatie, klachtenafhandeling en receptie. Lijkt jou dit interessant? Lees dan snel verder.
Wat worden jouw werkzaamheden?

  • Je bent verantwoordelijk voor het plegen van outbound calls;
  • Je lost de problemen snel en naar volle tevredenheid op;
  • Afhandelen van de klantvragen in de mailbox;
  • (Her)plannen van afspraken met monteurs;
  • Aanmaken van storingsorders;
  • Afhandelen van klantvragen op sociale media;
  • Het zelfstandig afhandelen van eerstelijns klantcontact over bijvoorbeeld storingen, meters, aanvragen van aansluitingen, en de grootschalige aanbieding van slimme meters.

Functie-eisen

Ben jij klant – en oplossingsgericht, betrokken en bezit jij een dosis overtuigingskracht? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als front office medewerker is het van belang dat je een proactieve houding hebt. Verder ben je accuraat en efficiënt in het uitvoeren van jouw dagelijkse werkzaamheden. Wanneer je aan de slag gaat als front office medewerker is het belangrijk dat je in staat bent om te zorgen voor optimale klanttevredenheid. Om dit doel te bereiken is het cruciaal dat je de klantvraag goed begrijpt. Als front office medewerker ga jij zoeken naar een passende oplossing. Hiervoor stellen wij de volgende eisen:

  • Bij voorkeur heb je al werkervaring opgedaan in een klantcontact functie;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse onderwerpen;
  • Je bent maandag tot en met vrijdag beschikbaar tussen 8:00uur en 17:00uur;
  • Je bent communicatief vaardig en kan duidelijk spreken.

P.S. Een telefonisch rollenspel maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij voor gaat werken beheert elektriciteit, gas en water voor 380.000 klanten. Onze opdrachtgever is trots op het beheer van tienduizenden kilometers kabels en leidingen. Daarnaast zijn zij trots op eindeloze technische uitdagingen. Waar zij het meest trots op zijn? Iedere dag elektriciteit, water, gas, duurzame energie op ieder moment, in iedere situatie. Zo'n 650 collega's streven er elke dag naar dat alles in goede banen wordt geleid. Grotendeels is het werk achter de schermen, maar het werk is zeker onmisbaar.

Wat we bieden

  • Een goede inwerkperiode waarin je alles leert om zelfstandig aan de slag te gaan;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Bij goed functioneren een contract voor een langere tijd;
  • Daarnaast heb jij volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Contract voor bepaalde tijd;
  • Fulltime dienstverband;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer waarbij de eerste 5 kilometer enkele reis voor eigen rekening is;
  • Het kantoor in Goes is makkelijk te bereiken met het zowel de auto als het openbaar vervoer (vanuit Middelburg, Vlissingen, Terneuzen, Bergen op Zoom en Roosendaal).

Naast de bovengenoemde arbeidsvoorwaarden kom je ook nog eens te werken in een ontzettend leuk team.

Wil jij onderdeel worden van deze grote, maar fijne organisatie? Twijfel dan niet om te solliciteren voor de functie van frontoffice medewerker.
Voor verdere vragen over de vacature kun je ons bereiken via onderstaande gegevens.
T: 0113 751 338
M: goes@startpeople.nl

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Goes
Stationspark   2  
4462 DZ, Goes

Goes@startpeople.nl
0113751338

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.