COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Functioneel Beheerder IPB-a Utrecht

  • Utrecht
  • MBO
  • €2450-3350 ,- bruto p/m
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0020867

Over de functie

In verband met de huidige crisis en de noodmaatregelen van de regering is ook de vraag voor de helpdesk van Werk en Inkomen enorm toegenomen. Wij zoeken iemand die tijdelijk het team komt versterken voor een voorlopige periode van 6 maanden.

Dit is je werk
Als Helpdeskmedewerker/Functioneel Beheerder heb je als taak de dagelijkse werkzaamheden in het ondersteunen van de applicaties van domein van Werk, Inkomen en Participatie uit te voeren en de vragen en incidenten van medewerkers via Topdesk en telefonisch te behandelen.

  • Je draait helpdeskdiensten en voert terugkomende taken uit.
  • Je vervult hierbij de brugfunctie tussen gebruikersorganisatie en techniek.
  • Je ondersteunt het team bij de uitoefening van de dagelijkse werkzaamheden:

Werk en Inkomen (W&I) begeleidt mensen naar werk, wanneer dat niet mogelijk is begeleiden we mensen naar maatschappelijke participatie (in samenwerking met partners in het sociaal domein). Daarnaast is W&I verantwoordelijk voor de uitvoer van de WWB (bijstandsuitkeringen), de TOZO regeling, de individuele WMO verstrekking, overige minimaregelingen. Ook helpt W&I burgers met financiële schulden.

Het team IPM (Informatie- en Procesmanagement) beheert en ontwikkelt in samenwerking met de uitvoering, Interne Bedrijven, G4 steden en de coöperatieve vereniging WiGo4It (IT-samenwerkings-verband van Utrecht, Amsterdam, Den Haag, Rotterdam) de processen en informatie systemen.

Functie eisen

Dit vragen we van je

  • Je hebt een MBO ICT diploma of minimaal 2 jaar werkervaring in het vakgebied van ICT;
  • Je kan zowel individueel als in teamverband werken;
  • Je bent leergierig, flexibel en communicatief vaardig;
  • Je weet een probleem snel te doorgronden, zodat je samen met je collega’s tot een oplossing komt. Dit doe je vanuit een sterke klant- en servicegerichte houding.

Je bent full time beschik- & inzetbaar op korte termijn voor de duur van minimaal 6 maanden

Over het bedrijf

Gemeente Utrecht (W&)
Werk en Inkomen (W&I) begeleidt mensen naar werk, wanneer dat niet mogelijk is begeleiden we mensen naar maatschappelijke participatie (in samenwerking met partners in het sociaal domein). Daarnaast is W&I verantwoordelijk voor de uitvoer van de WWB (bijstandsuitkeringen), de TOZO regeling, de individuele WMO verstrekking, overige minimaregelingen. Ook helpt W&I burgers met financiële schulden.

Het team IPM (Informatie- en Procesmanagement) beheert en ontwikkelt in samenwerking met de uitvoering, Interne Bedrijven, G4 steden en de coöperatieve vereniging WiGo4It (IT-samenwerkings-verband van Utrecht, Amsterdam, Den Haag, Rotterdam) de processen en informatie systemen.

Wat we bieden

Dit bieden we je
We willen dat onze medewerkers gemotiveerd en betrokken zijn en dat ook blijven. Daarom willen wij dat jij met plezier naar je werk gaat. Zo werken we optimaal samen aan een mooie stad. Dit bieden wij jou:

  • Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de €2.435,- en €3.520,- op basis van 36 uur. (schaal 8). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
  • wij kennen een OV-regeling (vraag naar de voorwaarden)
  • Kosteloos deelnemen aan onze online trainingen
  • een baan voor 6 maanden

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Utrecht XL
Potterstraat   14  
3512 TB, Utrecht

Utrechtla@startpeople.nl
0302567935

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.