Gemeente Leudal-Callcentermedewerker

  • Heythuysen
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.170-3.176
  • 22 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0068509

Over de functie

Heb jij ervaring met klantcontact? Kun jij goed secuur te werk gaan? Dan zoeken wij jou!

Start People Heerlen is op zoek naar een medewerker callcenter voor onze opdrachtgever gemeente Leudal.

Als callcentermedewerker ondersteun je het team burgerzaken. Het team burgerzaken is gericht op dienstverlening aan de inwoners en bestaat uit de onderdelen telefonie, receptie en burgerzaken. Een groot deel van de levering van producten en diensten vindt hier plaats. Van eenvoudige producten tot de meer complexe diensten. Het cluster telefonie werkt grotendeels met een vast team, om zo tot een betere dienstverlening te komen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die inwoners van de Gemeente Leudal hebben. Het is een dienstverlenende functie waarbij je mensen echt kan helpen en zo een positieve bijdrage levert.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
  • Je kunt klanten in de Engelse en Duitse taal te woord staan.
  • Jij bent proactief, secuur, klantgericht en je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke
    uitdrukkingsvaardigheid
  • Je bent een teamspeler.
  • Je bent klantgericht en krijgt een goed gevoel van mensen helpen.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kan deze inzetten in verschillende situaties.
  • Je bent flexibel inzetbaar gedurende de week op parttime basis.
  • Jij kan goed met verschillende computersystemen overweg.
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke (klantenservice) functie

Over het bedrijf

Welkom in Leudal, de derde grootste gemeente van Limburg. Niet qua inwoneraantal natuurlijk, maar wel qua oppervlakte. Leudal is een gemeente met 36.000 inwoners, 16 kernen, en ruimte… letterlijk en figuurlijk. In letterlijke zin biedt Leudal ruimte om te wonen, te recreëren en te ondernemen, maar ook figuurlijk is er veel ruimte. In het moderne gemeentehuis in Heythuysen bieden wij ruimte aan onze professionals om zich te zetten voor de inwoners van Leudal. Maar we máken ook ruimte… voor jou!

In deze plattelandsgemeente is het goed wonen, leven en ondernemen. Samen met inwoners, ondernemers en verenigingen werken we dagelijks aan de leefbaarheid van onze dorpen. We zoeken daarom medewerkers die graag samenwerken en oog hebben voor wat inwoners belangrijk vinden. We willen de randvoorwaarden scheppen waarin initiatieven vanuit de samenleving tot bloei kunnen komen. De dynamiek van buiten is leidend. Kostenbewust, in het belang van de samenleving en in opdracht van het bestuur. Onze medewerkers werken in een informele organisatie met korte lijnen en een collegiale sfeer. We bieden goede arbeidsvoorwaarden, ruime opleidingsmogelijkheden en faciliteiten om flexibel te werken. Voor medewerkers biedt dit kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een goede balans van werk en privé. Wil jij aan de slag in Leudal? Reageer dan op onderstaande vacature.

Wat we bieden

Een parttime dienstverband voor 22 uur in de week bij gemeente Leudal Je word uitgezonden op basis van een tijdelijk dienstverband. De opdracht gaat van start op 29 november 2021 en eindigt op 30 januari 2022. Optie tot verlenging behoort tot de mogelijkheden. Salariëring is ingeschaald in schaal 7 van de gemeentelijke cao en kent een minimum van €2.170,- en een maximum van €3.176,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd en heb je conform CAO recht op een feestdagvergoeding. Tot slot krijg je toegang tot Start People College en Goodhabitz, waar tal van opleidingen en cursussen voor je klaarstaan.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.