GVB Medewerker Service en Tickets

  • Locatie:Amsterdam
  • Opleidingsniveau:MBO 3/4
  • Uren per week:24 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€15,69 - €15,70

GVB Service & Tickets is het klantenservice- en verkooppunt van GVB, het openbaarvervoerbedrijf van Amsterdam. Reizigers kunnen hier terecht voor verschillende diensten met betrekking tot het openbaar vervoer in de stad. Zo kunnen zij verschillende soorten vervoersbewijzen kopen, zoals losse tickets, dagkaarten en abonnementen voor trams, bussen, metro's en veerponten.

Als Medewerker Tickets ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers op verschillende locaties in Amsterdam. Deze zijn makkelijk te bereiken met het ov.

Jouw dagelijkse taken bestaan uit:

  • Met een warme glimlach verwelkom je reizigers en help je hen met vragen over routes, tarieven en dienstregelingen.
  • Je weet alles van GVB en haar producten en diensten om reizigers zo goed mogelijk te informeren.
  • Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van tickets en abonnementen, waarbij je reizigers adviseert over de meest geschikte opties.
  • Je zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling van alle klanttransacties.
  • Je draagt bij aan een positieve klantervaring door uitstekende service te bieden en eventuele klachten professioneel af te handelen.

Let op:

  • Startdatum: maandag 12 augustus 2024 start de eerstvolgende klas. Kun je niet op deze datum starten? Dan plannen we je in op een andere startdatum, afhankelijk van GVB.
  • Beschikbaarheid: je dient 7 dagen per week beschikbaar te zijn voor roosterplanning.
  • VOG: Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Deze wordt door Start People aangevraagd en vergoed.
  • Een bruto uurloon van € 15,70 met groeimogelijkheden op basis van jouw ervaring.
  • Een tijdelijk dienstverband (oproepcontract) bij Start People
  • Een vaste urenomvang van 24 uur per week (parttime).
  • Onregelmatigheidstoeslagen voor avonden en weekenden (25-50%).
  • Een eindejaarsuitkering van 7,55%.
  • 100% vergoeding van OV-kosten met een GVB reispas.
  • Vanaf week 0 pensioen opbouwen.
  • Mogelijkheden tot doorgroeien naar 1ste medewerker en wellicht verder.
  • Begeleiding door ervaren HR-consultants.
  • Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding niveau 3/4, bij voorkeur in een richting zoals receptioniste, toerisme, dienstverlening, administratie of secretarieel werk.
  • Werkervaring in hospitality, klantcontact, klantenservice of als hostess.
  • Specifieke trainingen of cursussen op het gebied van klantenservice, communicatie en conflictbeheersing zijn een pluspunt.
  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, andere talen zijn een voordeel.
  • Flexibiliteit om te werken op verschillende locaties en op wisselende tijden, inclusief weekenden en avonden.
  • Administratieve vaardigheden en rekenvaardigheid voor het uitvoeren van diverse taken aan de balie.

Bij GVB draait alles om de reiziger. Onze medewerkers staan elke dag klaar om iedereen een prettige reiservaring te bieden, met persoonlijke service en een glimlach. Van het verstrekken van routeinformatie tot het verkopen van de juiste tickets, wij zorgen ervoor dat reizen door Amsterdam een fluitje van een cent is. Maar GVB is meer dan alleen een vervoersbedrijf; we zijn een verbindende factor in de stad. We dragen bij aan een duurzame toekomst door te investeren in groene technologieën en milieuvriendelijke voertuigen. Met een vooruitstrevende blik blijven we onze diensten verbeteren en uitbreiden, zodat we altijd de beste service kunnen bieden aan onze passagiers.

Dus...
Ben jij iemand die klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan?
Ben je flexibel inzetbaar door heel Amsterdam en spreekt een startsalaris van € 15,70 je aan?
Ben je 24 uur per week beschikbaar?

Dan is dit de kans voor jou.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via de 'Solliciteer direct' button.

Heb je nog vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op met:

Estèlle Waccarie
Recruiter Start People
0205641010 (algemeen)
06-16125342 (persoonlijk)
amsterdamhr@startpeople.nl

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO 3/4
Salarisindicatie
€15,69 - €15,70
Locatie
Amsterdam
Dienstverband
Parttime (24 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2024-05131
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Scanauto Chauffeur parttime

    Locatie Breda
    Houd je van autorijden en ken je Breda goed? Dan zijn wij op zoek naar jou! De gemeente Breda zoekt momenteel nieuwe Scanauto Chauffeurs om door de stad te rijden.Als Scanauto Chauffeur:Rijd je vaste routes door Breda;Scan je automatisch gep...
    • Salarisindicatie
      €15,42 - €22,32
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO
  • Nieuw

    Klantadviseur Betalingsregelingen Overheid

    Locatie Leeuwarden
    Sta jij graag klaar voor een ander? Heb je sterke communicatieve skills en pas jij het beste op een bruisende werkplek in een hecht team? Dan is dit dé vacature voor jou!🤝Het CJIB in Leeuwarden zoekt meerdere Klantadviseurs Betalingsregelingen voo...
    • Salarisindicatie
      €18,38 - €19,34
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Klantadviseur Overheid

    Locatie Leeuwarden
    Sta jij graag klaar voor een ander? Heb je sterke communicatieve skills en pas jij het beste op een bruisende werkplek in een hecht team? Dan is dit dé vacature voor jou!🤝Het CJIB in Leeuwarden zoekt meerdere klantadviseurs voor de startdatum van...
    • Salarisindicatie
      €18,38 - €19,34
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Klantenservicemedewerker Overheid

    Locatie Leeuwarden
    Sta jij graag klaar voor een ander? Heb je sterke communicatieve skills en pas jij het beste op een bruisende werkplek in een hecht team? Dan is dit dé vacature voor jou!🤝Het CJIB in Leeuwarden zoekt meerdere klantadviseurs voor de startdatum van...
    • Salarisindicatie
      €18,38 - €19,34
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4