Los jij graag technische vraagstukken op en ga jij helemaal op in nieuwe systemen? Dan hebben wij hier de perfecte functie in de aanbieding!
Wij zoeken voor onze opdrachtgever in Groningen een medewerker helpdesk voor 36 uur in de week.
Jij kan vanaf 22 maart aan de slag in deze dynamische functie, waarin je je verder kan ontwikkelen op technisch gebied.
Als medewerker Helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de deskundigen en andere gebruikers van applicaties waarmee wordt gewerkt bij de opdrachtgever. Vragen vanuit de gebruikers kunnen heel divers zijn, het gaat hierbij voornamelijk om technische vragen over een applicatie of het verloop van het proces van een bepaald dossier in een applicatie. In jouw rol ken jij alle functionaliteiten van de systemen en daardoor kan jij de gebruiker ondersteunen bij gebruik van de systemen.
Jouw doel is om de gebruiker een correct en volledig antwoord te geven, dit kan telefonisch of per mail. De ene vraag is eenvoudig op te lossen en vergt weinig tijd, de andere is inhoudelijk lastiger en vraagt meer tijd voor oplossing en beantwoording naar de gebruiker.
Tevens los je ook vraagstukken vanuit de organisatie of gebruikers op, zoals het aanmaken van een account en het assisteren bij gebruik. Daarin werk je samen met de functioneel beheerder om bij onder andere releases testen uit te voeren, bevindingen te registeren en wijzingen af te stemmen met de diverse gebruikers.
Wij zoeken kandidaten die minimaal 2 jaar relevante werkervaring op hebben gedaan in een soortgelijke functie. Daarnaast moet de kandidaat beschikken over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
We zoeken iemand die in zowel schrift als spraak uitstekende uitdrukkingsvaardigheden heeft en ook goed zijn/haar eigen werk kan plannen en organiseren.
Competenties:
De opdrachtgever waarvoor je aan de slag gaat schaart zich onder het Ministerie van Economische Zaken, deze Rijksoverheid organisatie houdt zich bezig met alle vraagstukken rondom de schade door de gaswinning in de provincie Groningen.
Ze dragen zorg voor een goedlopend proces van aanname van de schademelding tot een tijdelijke oplossing of compensatie in geld.
Jij zal komen te werken binnen het team Ontwikkeling en Beheer. Zij zijn verantwoordelijk voor de verdere vormgeving en onderhoud van het informatiebeleid en het coördineren van de ICT-ontwikkeling voor de schadebepaling en -afhandeling.
Het kantoor van de opdrachtgever zit in hartje Groningen, aan het centraal station. Ideaal om dus naar je werk te reizen met het openbaar vervoer als je vanuit Assen, Drachten, Leeuwarden of omstreken komt.
Wij bieden een uitdagende, fulltime functie, bij een jong en dynamisch bedrijf. Je krijgt hier de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT en je kan hier actief meedenken aan procesoptimalisatie.
Je krijgt een tijdelijk contract van een aantal maanden, de opdracht is tot september uitgezet, of er daarna kans is op verlenging is nog niet duidelijk.
Het salaris is vastgesteld op €16,82 bruto per uur, dit is het startsalaris.
Ga jij via ons aan de slag bij onze opdrachtgever, dan bieden wij ook 100+ cursussen en trainingen aan via het GoodHabitz platform zodat jij altijd aan de slag kan met jouw ontwikkeling!
Het kantoor is gelegen aan het centraal station in Groningen, als er weer op kantoor gewerkt gaat worden en jij reist met het OV dan vergoeden wij 100% van jouw gemaakte kosten.
Met eigen vervoer vergoeden wij €0,07 euro per gereden kilometer.
Geïnteresseerd maar toch nog wat vragen?
App dan eventjes jouw vraag naar onze recruiter Maureen, op het volgende nummer: 06 83 06 5778
COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder
Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...
Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.