Helpdeskmedewerker FT/ PT

  • Eindhoven
  • MBO
  • €2316,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #2228005600

Wat ga je doen?

Ben jij servicegericht en sta je graag mensen te woord? Haal jij er voldoening uit als je klanten goed kunt helpen en heb jij affiniteit met kranten / dagbladen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Service & Klachten ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je gaat vragen beantwoorden die kunnen gaan over de bezorging, de kranten, de verschillende abonnementsvormen die er zijn, betalingen, wijzigingen in gegevens en eventuele klachten. Naast het beantwoorden van vragen zet je ook een stapje meer voor de klant. Als klantenservive medewerker heb je een grote verantwoordelijkheid en kan je zelf oplossingsgericht te werk gaan. Zorg ervoor dat jij een meerwaarde aan de klant biedt en dat ze tevreden de telefoon ophangen.

De organisatie is op zoek naar flexibele en communicatief vaardige medewerkers die minimaal 20 uur in de week beschikbaar zijn. Je kan voor 20 tot 24 uur per week aan de slag en tot maximaal 32 uur per week. Ben jij de klantenservive medewerker die we zoeken?

Wie ben je?

  • Je bent communicatief sterk, hebt lef en zelfvertrouwen
  • Je kunt goed luisteren naar de klant en anticiperen op wat hij of zij zegt
  • Je bent klant- en servicegericht ingesteld - Je denkt in oplossingen in plaats van problemen
  • Je hebt affiniteit met en kennis van digitale producten; smartphones, apps en tablets
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord én geschrift
  • Je bent iedere maandag van 8.00-17.00 uur beschikbaar en wekelijks op zaterdag van 8.00-13.00 uur.

Over het bedrijf

De organisatie is een landelijke uitgeverij van dagbladen, huis-aan-huis kranten en verschillende nieuwssites. Het is een dynamische organisatie met ruimte voor ambitieuze medewerkers. Ze hebben de beste mensen nodig op het klantcontact center om een hoogwaardige service te verlenen en vanuit die gedachte ook nieuwe klanten te werven en te behouden. De organisatie biedt medewerkers een prettige werkomgeving en goede begeleiding. De organisatie is gevestigd in Best nabij Eindhoven, Tilburg en Den Bosch.

Wat bieden wij jou?

  • Je bent fulltime of part time beschikbaar
  • Flexibel werken van maandag tot en met zaterdag
  • Eens in de periode in het weekend beschikbaar
  • Een fijne werkomgeving en leuke collega's
  • Toeslag van 25% op zaterdag
  • Een bruto loon van € 13,36 per uur
  • Bij goed functioneren een functie voor langere tijd
  • Als start een voltijd / deeltijd baan met goed functioneren naar een vaste baan.

Werklocatie: omgeving Eindhoven (Best)

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Eindhoven
Keizersgracht   12  
5611 GD, Eindhoven

eindhoven1@startpeople.nl
0402902000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.