Helpdeskmedewerker klantenservice

  • Leerdam
  • MBO
  • €2400,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003484

Over de functie

De zin 'we houden contact' neem je heel letterlijk, want contact houden is helemaal jouw uitdaging. Klanten bellen je met vragen, opmerkingen, klachten en alles wat daar tussenin ligt; een baan waarvan jij vrolijk wordt! Je bent het aanspreekpunt voor relaties en voor hen ga je door het vuur. Vragen beantwoorden over orders, planning, facturatie, nieuwe projecten; je kunt het allemaal. Jouw dienstverlening verstevigt de relatie met de klanten op een manier zoals geen ander het kan.

Je gaat o.a. zorgdragen voor de volgende taken:

De volledige ordercoördinatie voor toegewezen klanten, van invoer tot levering;
De introductie/executie van nieuwe klantprojecten;
Het onderhouden van contact met klanten over hun bestellingen, het levertijdstip, de backorders en afhandeling van eventuele klachten;
Het analyseren en signaleren van afwijkend ordergedrag en het opstellen van prognoses; Eerste aanspreekpunt voor de klanten en accountmanagers betreffende orders en projecten;
Het aanmaken en bijhouden van klant-, artikel- en stamgegevens;

Functie eisen

Je voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Minimaal Mbo-diploma;
  • Minstens 3 jaar ervaring in een Sales Support functie bij voorkeur in de - Food/FMCG sector; Uitgebreide kennis van SAP;
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Daarnaast ben je accuraat, proactief, stressbestendig en werk je zelfstandig.

Over het bedrijf

Hearthside Europe in Leerdam (omgeving Utrecht) is een internationaal opererende, succesvolle en toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Het modern ingericht en sterk geautomatiseerd bedrijf werkt voor afnemers in de gehele wereld. Hearthside Europe onderscheidt zich daarbij door een hoge graad van expertise op het gebied van exclusieve receptuur voor o.a. dieet-, sport- en functionele food-repen. Bij Hearthside Europe werken ruim 250 medewerkers en het bedrijf is sterk groeiend. Hearthside Europe is onderdeel van het Amerikaanse Hearthside Food Solutions en werkt volledig op B2B basis. Ben jij die spin in het web die samen met de afdeling de belangen van onze klanten behartigt en daarbij onze kernwaarden flexibiliteit, kwaliteit en kwantiteit niet uit het oog te verliest? Dan ben jij misschien wel onze perfecte kandidaat!

Wat we bieden

Voor niks gaat de zon op dus er mag ook wel wat tegenover staan. Je komt sowieso in een bedrijf terecht dat iedere dag topprestaties levert en de klanttevredenheid voorop stelt. Bij Hearthside ga je via Start People aan de slag en krijg je ook nog eens:

  • Een salaris in de range tussen € 2.400,- en € 2.700,- ;
  • 25 vakantiedagen bij een fultime dienstverband;
  • Vaste eindejaarsuitkering ter hoogte van 3%;
  • Fulltime baan;

Enthousiast? Mooi, kom maar door met jouw sollicitatie en wie weet ben jij binnenkort onderdeel van Hearthside.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Leerdam
Ambachtstraat   7   B
4143 HB, Leerdam

leerdam@startpeople.nl
0345752990

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.