Helpdeskmedewerker online - parttime

  • Groningen
  • MBO
  • €2101,- p/m
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1311003224

Wat ga je doen?

Als online klantadviseur ben jij via de platformen, zoals bijvoorbeeld de berichtenfunctie, voor de klanten hét aanspreekpunt. Jij helpt de klant met vragen over de werkmap. Dit is het dossier waarin de taken van de klant staan, zoals deadlines wanneer iets afgerond dient te zijn. Denk hierbij aan de sollicitaties die verricht moeten worden. Ook e-mail valt onder jouw verantwoordelijkheid. Ook hierin worden vragen gesteld over de werkmap van de klant.

Als online klantadviseur (op de helpdesk van het UWV) werk jij minimaal 24 tot 32 uur per week (parttime). Wekelijks kun jij jouw beschikbaarheid aangegeven en hierop wordt je ingepland. Je werkt tussen 07:00 uur en 17:00 uur. Wanneer jij jouw dag start, ga jij prioriteiten stellen binnen alle berichten die jij hebt ontvangen en verantwoordelijk bent. Dit alles om de klant digitaal zo goed mogelijk te helpen.

Wie ben je?

  • Jij beschikt minimaal over een afgerond havo, vwo of mbo 4 diploma óf hebt jouw HBO-propedeuse behaald
  • Je bent de gehele zomervakantie beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
  • Beschik jij over jouw HBO-propedeuse en ben je na de zomervakantie ook beschikbaar? Dan kun jij tussen de 6 tot 16 uur per week blijven werken bij het UWV!
  • Daarnaast weet jij als geen ander te schakelen tussen verschillende systemen
  • Je bent communicatief, weet jouw kennis goed onder woorden te brengen én bent ook nog eens een leuke collega!
  • Je bent woonachting in Groningen, Assen, Hoogeveen of omliggende steden/dorpen op afstand van station Groningen

Over het bedrijf

UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet. Het Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen telefoontjes en e-mails van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. De mensen bij UWV Klantcontact in Groningen zorgen snel voor een antwoord of oplossing. Ze vertalen ingewikkelde sociale verzekeringswetten in begrijpelijke taal. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is.

Je ervaart bij het UWV in Groningen een fijne professionele werksfeer en werkt met enthousiaste collega’s. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, slechts 3 minuten lopen vanaf het station!

Wat bieden wij jou?

Binnen UWV werken we aan perspectief, om werk en deelname aan de maatschappij te bevorderen. Naast het feit dat we je een uitdagende baan binnen een resultaatgerichte omgeving aanbieden, draag je als medewerker van UWV bij aan het realiseren van onze doelstellingen vanuit een maatschappelijke betrokkenheid.

  • Een toffe parttime baan voor minimaal 24 uur per week voor in ieder geval de gehele zomervakantie (eind augustus). Het betreft een tijdelijk dienstverband met mogelijkheden tot langer
  • Beschik jij over jouw HBO-propedeuse en ben je na de zomervakantie ook beschikbaar? Dan kun jij tussen de 6 tot 16 uur per week blijven werken bij het UWV voor een langere periode. Denk hierbij aan minimaal 6 maanden met kans op verlenging tot maximaal anderhalf jaar
  • Een bruto-uurloon van € 11,72
  • Het UWV is per auto niet te bereiken, daarom adviseren wij ook met de fiets of het OV naar de locatie te reizen. Kies je hiervoor, dan worden de OV-kosten volledig vergoed. Tevens is er een fietsvergoeding per kilometer!

Hoe nu verder?

  • Ben jij geïnteresseerd en voldoe jij aan de wensen? Solliciteer dan direct!
  • Wanneer wij denken dat jij een goede match bent, neemt onze recruiter Maureen contact met je op!
  • Slaag jij voor de test? Dan krijg jij wederom een telefoontje van Maureen om je uit te nodigen voor een telefonische intake
  • Slaag je ook hier met vlag en wimpel? Dan nodigen wij je graag uit voor een rondleiding bij en kennismaking met het UWV met onze collega Ilse. Klikt het van beide kanten? Dan feliciteren wij jou graag met een nieuwe baan!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.