Helpdeskmedewerker Parttime

  • Utrecht
  • VWO
  • €2693,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #6537001769

Wat ga je doen?

Heb jij affiniteit met ICT, vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en weet jij snel tot de kern te komen bij vragen? Wil jij graag aan de slag als helpdeskmedewerker ICT bij IVO Rechtspraak te Utrecht? Klik dan snel op de sollicitatie knop en laat ons weten wat jou motiveert om bij IVO Rechtspraak te gaan werken. Je zal per 1 september aan de slag gaan en het betreft een functie voor 32 uur per week tot 1 januari 2020.

Binnen het programma DOZ zijn Openbaar Ministerie en Rechtspraak bezig om het strafproces in Nederland te digitaliseren, met als doel een papierarme strafrechtketen. Het programma ontwikkelt hiervoor onder andere de zogenaamde ‘Module Onderzoeken’ en de ‘elektronische handtekening’. Via deze module kunnen Openbaar Ministerie en Rechtspraak de administratie van de opsporingsfase in het strafproces digitaal uitvoeren en in de module gegenereerde documenten elektronisch ondertekenen en overdragen. Bij de ondersteuning van de bouw- en beheerteams die deze modules ontwikkelen voor je de volgende taken uit:

Het telefonisch beantwoorden van gebruikersvragen en het aannemen van gebruikers incidenten.
Je bent het zogeheten ‘single-point-of-contact’ voor pilotgebruikers en bent daarmee een belangrijke schakel binnen het ondersteunen van de pilot.

Wie ben je?

  • Een afgeronde HAVO-/ VWO-opleiding met een technisch profiel.
  • Goede contactuele en analytische vaardigheden.
  • Beschikbaarheid: Minimaal 32 uur (4 dagen) in de week beschikbaar, per direct, tot en met 31 december.
  • Wens: ervaring met Microsoft CRM, Sharepoint en/of eHerkenning.

Klantgericht denken zit in je DNA en je kan goed onder druk werken. Verder ben je resultaatgericht, zorgvuldig en kan je snel schakelen. Je bent een collegiale teamplayer die flexibel inzetbaar is. IVO draagt zorg voor een kwaliteitsnorm van 95%.

Over het bedrijf

Werken bij IVO Rechtspraak, de eigen ICT-organisatie van de Rechtspraak, betekent een uitdagende baan mét inhoud. Je draagt bij aan ontwikkeling, beheer, onderhoud en support van alle netwerken en applicaties van de Rechtspraak. Dit zijn bijna 12.000 werkplekken en ruim 200 applicaties.

Samen met ruim 400 collega’s zorg je dat medewerkers van de Rechtspraak, waaronder rechters, zorgeloos hun dagelijkse werk kunnen doen. Je helpt ze in de volgende stap naar digitaal werken

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met een belangrijke taak binnen de Rechtspraak!
Een reiskostenvergoeding waarbij het Openbaar Vervoer volledig wordt vergoed.
Je wordt beloond met een marktconform salaris van minimaal € 13,88 bruto per uur en maximaal € 18,04 bruto per uur, ingeschaald o.b.v. relevante kennis en werkervaring.
Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
Werken aan je eigen ontwikkeling vindt IVO erg belangrijk; daarom bieden zij doorgroeimogelijkheden.

Interesse? Solliciteren kan tot 19 augustus 12.00

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Utrecht Overheid
Daalsesingel   3  
3511 SV, Utrecht

utrechtoverheid@startpeople.nl
0307519140

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.