Hoormedewerker overheid

  • Ter Apel
  • HBO
  • Salarisindicatie €14,27-14,28
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0062110

Over de functie

Ben jij de flexibele, klantgerichte en met kennis van vreemdelingenrecht kracht die wij zoeken?
Wil jij jouw kwaliteiten inzetten in het belang van de vreemdeling zodat zij zo kort mogelijk in onzekerheid zitten?

Dan is deze functie voor jou!

Jouw dag zou afwisselend ingevuld worden, het gaat om dynamisch werk en hierin ben jij de flexibele schakel.
Werken bij het aanmeldproces betekent; zorgen dat iedere vreemdeling snel de juiste procedure krijgt.
Je werkt bij het Aanmeldproces, het visitekaartje van de IND. Deze functie is cruciaal in de doorstroom van het vreemdelingenproces. Je zorgt voor de juiste spoorbepaling en daarna vindt het gehoor plaats. Jij neemt de aanmeldgehoren af waarin je onze klanten vragen stelt over hun herkomst en identiteit. Daarna zorg je dat de vreemdeling in de juiste procedure terecht komt. Je verwerkt de informatie in onze systemen en past het sporenbeleid toe. Daarnaast beantwoord je klantvragen aan het loket en draag je bij aan verbeterinitiatieven voor het proces. Je verwerkt de informatie in onze systemen en past het sporenbeleid toe. Daarnaast beantwoord je klantvragen aan het loket en draag je bij aan verbeterinitiatieven voor het proces.

De voornaamste taken waar jij je mee bezig gaat houden zijn:

  • Het voeren van aanmeldgehoor;
  • Het uitwerken van het verslag;
  • Het waarborgen van een snelle en correcte processenstroom.

Als medewerker aanmeldproces verzorg jij de intake van de vreemdeling. Dit doe je op basis van het eerste gehoor met de vreemdeling. Hierin is het belangrijk dat je goed voorbereid te werk gaat voor de jouw casus. Ze stelt voorafgaand van de casus de juiste vragen op. Deze vragen ga jij in samenwerking met de vreemdeling, tolk en eventueel een advocaat beantwoorden en verwerken in een verslag. Het is hierbij van belang dat jij een zo’n compleet mogelijk beeld in kaart brengt van casus. Met als doel het proces van de vreemdeling zo snel mogelijk in werking te zetten.

De gehoren zijn divers en vragen daarom een bepaalde mate van inlevingsvermogen en stressbestendigheid. Hierin werk jij als professional en stelt je zo op. Je draagt daarmee zorg voor het proces en gaat hierin zo efficiënt mogelijk te werk. Dit alles met als doel het proces zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Dus ben jij klantgericht, respectvol, werk jij resultaatgericht en neem jij je verantwoordelijkheid voor jouw werk, solliciteer dan op de vacature hoormedewerker.

Functie-eisen

Als hoormedewerker ben jij degene die regie voert in het gesprek. Je kan goed omgaan met culturele verschillen en genderaspecten. Op een respectvolle manier kun jij informatie verzamelen en confronteren. Je kan goed doorvragen en hierbij hou je een goede balans tussen het stellen van open en gesloten vragen. Tijdens de gehoren kunnen de emoties soms oplopen (van verdriet tot agressie) ook hier kan jij goed mee omgaan. Strakke samenwerkingsafspraken, accuratesse, nauwkeurigheid en afspraken nakomen zijn in deze functie erg belangrijk. Je komt snel tot de kern, hoofd en bijzaken kan je goed onderscheiden en je weet wat relevant is voor een beslissing. Tot slot ben je flexibel ingesteld.
Verder:

  • Beschik je over een minimaal afgeronde MBO opleiding;
  • Beschik je over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal;
  • Beschik je over een goede typevaardigheid;
  • Kun je goed samenwerken en informatie uitwisselen met collega’s, klanten, (keten)partners en hun vertegenwoordigers
  • Kun je werken onder tijdsdruk en kunt omgaan met stress; het werken in een dynamische en veranderlijke werkomgeving is een uitdaging voor je.

Jouw competenties?

  • Oordeelsvorming
  • Integriteit
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgericht
  • Samenwerken
  • Plannen en organiseren

Over het bedrijf

Een organisatie binnen de Rijksoverheid welke gevestigd is op verschillende plaatsen in het land, je gaat werken in het team in Ter Apel. Het betreft een organisatie binnen de vreemdelingenketen.
Van vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land tot specialistische kenniswerkers: onze opdrachtgever beoordeelt alle verzoeken van mensen die in Nederland verblijf willen aanvragen of die Nederlander willen worden. Dat doen we zorgvuldig, want ons werk doet ertoe.

Wat we bieden

  • Wij bieden een tijdelijk contract tot 31-12-2021, tussentijds zal er gekeken worden of er verlengd kan worden.
  • Het bruto uur salaris bedraagt €14,27, wat neerkomt op €2226,- bruto per maand.
  • De functie is voor fulltime, 36 uur per week. De invulling van de dagen is bespreekbaar.
  • Reis je met eigen auto naar Ter Apel, dan komen wij in deze kosten tegemoet!

De functie is een mooie instap om kennis te maken met de vreemdelingenketen, ben jij de kandidaat die wij zoeken?
Reageer snel onder de vacature en wie weet spreken wij elkaar snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Stationsplein   10  
9401 LB, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.