COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Hoormedewerker Rijksoverheid

  • Utrecht
  • HBO
  • Salarisindicatie €2750-3885
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0019974

Over de functie

Voor een Taskforce te Utrecht zijn wij op zoek naar Hoormedewerkers

Deze taskforce is ingesteld om de voorraden asielaanvragen die aanwezig zijn bij deze Overheidsinstantie op projectmatige wijze zo snel mogelijk gaat wegwerken.

Wat ga je doen?
Je neemt gehoren af, zowel eerste als nader gehoren.

Het eerste gehoor is bedoeld om de identiteit, nationaliteit en reisroute van een asielaanvrager vast te leggen.
In steeds meer gevallen volstaan we met het verifiëren van de gegevens die bij aanmelding zijn vastgelegd in een zogenaamd verificatiegehoor.
Bij een nader gehoor achterhaal je waarom iemand zijn land is ontvlucht.

Bij elk gesprek is een tolk aanwezig. Jij voert het gesprek, houdt de regie en rapporteert ondertussen. Je verstrekt informatie aan vreemdelingen en hun vertegenwoordigers over de asielprocedure.

Realiseer je dat jij als hoorder een schakel bent in het proces en dat je onder tijdsdruk werkt.
Voorafgaand aan jou in het proces/traject hebben anderen hun werk geleverd (de aanmeldbalie, politie en kmar) Met het product dat jij aflevert gaat een beslisser na jou aan het werk.
Incidenteel kan het voorkomen dat je een gehoor van een collega moet overnemen of afronden.
In deze functie zal je ondersteund worden door dossiervoorbereiders, waardoor een deel van de registratie en werkzaamheden in het registratiesysteem niet voor eigen rekening komt, maar gedaan wordt door een collega.

Overige werkzaamheden:

  • Verslag van het gesprek maken en documenten innemen, waarbij je bepaalt wat daar mee moet gebeuren (innemen en voor onderzoek aanbieden, of enkel kopiëren en toevoegen aan het dossier)
  • Onderzoek doen naar herkomst: identiteit, nationaliteit en reisroute
  • Familie en gezinsverbanden in kaart brengen, evenals opleiding, werkzaamheden en militaire dienst
  • Nagaan of er al in een ander land een asielaanvraag is ingediend
  • De informatie controleren uit het uitgebreide aanmeldgehoor op volledigheid. De centrale vraag is klopt alles wat opgeschreven is en is er eventueel nog relevante aanvullende informatie beschikbaar?
  • Toetsen of de betrokkene (medisch en psychisch gezien) in staat is om het gehoor te kunnen voeren

Functie-eisen

Als hoormedewerker ben jij degene die regie voert in het gesprek. Je kan goed omgaan met culturele verschillen en genderaspecten. Op een respectvolle manier kun jij informatie verzamelen en confronteren. Je kan goed doorvragen en hierbij hou je een goede balans tussen het stellen van open en gesloten vragen. Tijdens de gehoren kunnen de emoties soms oplopen (van verdriet tot agressie) ook hier kan jij goed mee omgaan. Strakke samenwerkingsafspraken, accuratesse, nauwkeurigheid en afspraken nakomen zijn in deze functie erg belangrijk. Je komt snel tot de kern, hoofd en bijzaken kan je goed onderscheiden en je weet wat relevant is voor een beslissing. Tot slot ben je flexibel ingesteld.

Verder:

  • Beschik je over een minimaal afgeronde HBO opleiding.
  • Beschik je over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.
  • Beschik je over een goede typevaardigheid.
  • Kun je goed samenwerken en informatie uitwisselen met collega’s, klanten, (keten)partners en hun vertegenwoordigers.
  • Kun je werken onder tijdsdruk en kunt omgaan met stress; het werken in een dynamische en veranderlijke werkomgeving is een uitdaging voor je.
  • Is er geen belemmering voor het verkrijgen van een VOG.
  • Je bent in bezit van eigen vervoer.

Jouw competenties?

  • Oordeelsvorming
  • Integriteit
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgericht
  • Samenwerken
  • Plannen en organiseren

Gehoren kunnen plaatsvinden op verschillende plekken zoals Utrecht, COA locaties, IND kantoren en de mogelijkheid wordt onderzocht de gehoren om het vanuit huis uit te voeren.
De functie zal in ploegendiensten worden uitgevoerd volgens een nog op te stellen rooster. Dit betekent dat je ook in de avonden en op zaterdagen inzetbaar kan zijn.

Over het bedrijf

Deze overheidsorganisatie beoordeelt alle verzoeken van mensen die in Nederland verblijf willen aanvragen of die Nederlander willen worden.

Wat we bieden

Een bruto maandsalaris in COA-Rijk schaal 9: tussen € 2750,- en € 3885,- afhankelijk van relevante werkervaring
Een fulltime werkweek van 36 uur per week
Een nette reiskostenvergoeding
Een contract voor bepaalde tijd tot en met 31 december'20

Werken via Start People betekent werken bij een leuke, open en kwaliteitsgerichte organisatie.
Start People wil graag het verschil maken. Dit doen wij door:

  • Goed contact te onderhouden met onze flexkrachten en opdrachtgevers zodat we weten wat er speelt;
  • Opleidingen en trainingen te bieden
  • Altijd goed bereikbaar te zijn.

Als je gaat werken via Start People ontvang je een account van Goodhabitz waarin je diverse leuke en interessante online trainingen kunt volgen.
Het matchen van opdrachtgever en kandidaat voor de lange termijn is waar wij voor gaan!

Ben jij onze ideale kandidaat? Solliciteer dan direct!
Voor deze vacature kan jij meer informatie opvragen bij de afdeling Recruitment.
Wij zijn te bereiken via utrechtoverheid@startpeople.nl of 030-751 9140 (optie 2).

Na je online sollicitatie ontvang je een automatisch gegeneerde mail waarin staat dat je binnen 48 uur een reactie ontvangt.
Gezien de omvang en de startdatum van de werving is het niet mogelijk om exact aan deze terugkoppelingstermijn te voldoen.

Voor deze vacature is het mee aanleveren van een gerichte motivatie een onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Utrecht Overheid
Potterstraat   14  
3512 TB, Utrecht

utrechtoverheid@usgpeople.nl
0307519140

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.