COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Host Hostess medewerker I Parttime

  • Amsterdam
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1.953-1.954
  • 25 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0051130

Over de functie

Wij zijn opzoek naar flexibele, gemotiveerde en enthousiasten Host/ Hostess die ons team willen versterken.

De host leveren een belangrijke bijdrage aan het tegengaan van overlast en verbeteren van de leefbaarheid in de drukke gebieden van de stad. De gemeente is op zoek naar extra hosts die direct kunnen worden ingezet op verschillende hotspots in Amsterdam, waar vanwege de versoepelingen van de corona-maatregelen drukte en publiek in goede banen moet worden geleid.
De hosts werken op de momenten dat er in deze gebieden veel bezoekers zijn. Ze voelen zich eigenaar van het gebied, voorkomen overlast, bieden duidelijke informatie en gastvrije service aan bezoekers. Leggen uit wat de bedoeling is en zorgen samen met de andere professionals in de gebieden (politie en handhaving) dat de drukte beheersbaar blijft.
De primaire taak van de hosts bestaat er uit zichtbaar aanwezig te zijn in de openbare ruimte om bezoekers welkom te heten, van informatie te voorzien (over o.a. 1,5 meter regels, horeca, voorzieningen, vervoer), toe te zien op naleving van de regels, om te zorgen dat bezoekers zich in het gebied respectvol gedragen en rekening houden met de bewoners van het gebied en met elkaar. Bezoekers moeten zich door de hosts welkom, maar ook gezien voelen.
De hosts voelen zich eigenaar van de goede gang van zaken tijdens hun dienst. Als vanzelf nemen ze daardoor ook wat kleine taken op zich en houden ze hun oren en ogen open. Ze geven knelpunten door aan bv. handhaving en politie of de collega’s van reiniging. De host zijn hiermee de extra ogen en oren voor de handhaving, politie en gemeentecollega’s.
Het werk van de hosts is nadrukkelijk preventief: ze voorkomen incidenten door mensen aan te spreken op overlastgevend gedrag, in bepaalde situaties kunnen ze vroegtijdig sussend optreden, maar bij escalatie wordt de hosts niet gevraagd om in te grijpen en is het hun taak tijdig de politie in te schakelen.

Werkdagen en tijden zijn (onder voorbehoud) :

Wallengebied:
Donderdag, vrijdag en zaterdag, 15:30 - 22:30 uur. (begin -en eindtijd is afhankelijk van de Corona maatregelen)

Rembrandtplein:
Vrijdag ( 14:30 - 22:30) en zaterdag (14:30 - 22:30)

(begin -en eindtijd is afhankelijk van de Corona maatregelen, Op het Rembrandtplein zijn de werktijden zonder corona maatregelen van 20:30 - 03:30 uur )

Gemeente Amsterdam:

  • Het aanspreken van bezoekers op ongewenst gedrag c.q. lichte overtredingen zoals wildplassen en drankgebruik.
  • Bezoekers aanspreken op geluidsoverlast in gebieden met veel woningen.
  • Sussend/de-escalerend optreden bij dreigende ruzie.
  • Het zijn van extra ogen en oren voor handhaving en politie en relevante zaken doorgeven aan de gemeentelijke collega’s.
  • Het verlenen van eerste hulp (hosts volgen een EHBO-cursus), dan wel inschakelen van hulpdiensten waar nodig.
  • De host doet schriftelijk verslag van zijn/haar dienst.

Functie-eisen

Functie eisen & Competenties

  • Je hebt een open, gastvrije en naar buiten gerichte persoonlijkheid. Vanuit eigen motivatie de verantwoordelijkheid nemen voor het reilen en zeilen van het gebied.
  • Je hebt ervaring in hospitality of vergelijkbare werkzaamheden is voor deze vacature een voorwaarde, omdat er geen mogelijkheden zijn om eerst voldoende training te volgen.
  • Je durft mensen aan te spreken en weten hoe om te gaan met (non) verbale agressie.
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent van onbesproken gedrag, een Verklaring Omtrent Gedrag moet worden aangevraagd.
  • Je bent in goede lichamelijke en mentale gesteldheid.
  • Je bent flexibel inzetbaar en bereid zijn om tenminste 12 dagen in vier weken te werken.
  • Je hebt goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse spreektaal. Bij voorkeur ook goed in een derde spreektaal.
  • je beheerst goede communicatieve en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je hebt eventuele ervaring met portofoon.
  • Je vind het belangrijk om resultaten te behalen zowelzelfstandig als in teamverband.

Competenties

  • Je bent betrouwbaar
  • Je bent fysiek en mentaal sterk
  • Je bent extravert en hebt een gastvrije houding
  • Je neemt Initiatief
  • Je handelt preventief
  • Je bent communicatief sterk. Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels.
  • Je bent service- en klant gericht kunnen optreden
  • Je bent Zelfstandigheid, maar ook goed kunnen samenwerken in teamverband
  • Je durft
  • Je hebt overtuigingskracht
  • Je bent flexibiliteit
  • Je hebt inlevingsvermogen
  • Je kan luisteren luisteren
  • Je bent besluitvaardig
  • Je hebt een cultureel- en omgevingsbewust zijn
  • Je bent Streetwise, spreekt en begrijpt de straattaal
  • Je kunt handelen in conflictsituaties en de-escalerend optreden.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag in het centrum van Amsterdam als host.

Wat we bieden

  • Een een parttime baan voor 25 uur ( Wallengebied) en 16 uur ( Rembrandtplein) uur bij de Gemeente Amsterdam;
  • Een tijdelijk dienstverband voor 6 maanden met kans op verlenging;
  • Een salaris wat bedraagt €1753 bruto per maand op basis van 36 uur.
  • Een prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
  • Een kans om je te ontwikkelen, je staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Een tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 30 kilometer enkele reisafstand;

Enthousiast geworden ? Solliciteer dan nu!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.