HRM support medewerker servicedesk Gemeente

  • Utrecht
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €14,49-18,50
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0073474

Over de functie

Heb jij (enige) kennis van HRM en ben jij service- en oplossingsgericht? De Gemeente Utrecht is per direct op zoek naar een HRM support medewerker. Het betreft een tijdelijk dienstverband voor ongeveer een half jaar wegens ziektevervanging. Het gaat om een fulltime functie voor 40 uur per week.

In de functie van medewerker Serviceplein HRM ben je verantwoordelijk voor de behandeling van alle HRM gerelateerde vragen en/of meldingen van de medewerkers van de gemeente Utrecht. In deze functie neem je via de telefoon, e-mail of intranet vragen/meldingen van collega’s aan. Daarnaast komen collega’s bij de balie langs met vragen/problemen op het gebied van HRM. Dit kunnen vragen zijn op het gebied van arbeidsvoorwaarden en het gebruik van het HRM-systeem SuccessFactors (MijnHR). Je bent in staat om de vragen zelf in één keer te beantwoorden of, als dit niet het geval is, zet je de vragen door naar de tweedelijns medewerkers

Je dagelijkse werkzaamheden zijn:

  • Beantwoorden van vragen/meldingen via de telefoon
  • Behandelen van inkomende e-mails
  • Behandelen van meldingen via intranet
  • Collega’s te woord staan en helpen aan de balie
  • Adequaat registreren van de vragen/meldingen
  • Bijhouden en verwerken van administratie in Planon en SuccesFactors
  • Proactief informeren van gebruikers
  • Afhandelen van klachten

Functie-eisen

Als medewerker HRM Serviceplein, ben jij in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je bent leergierig, flexibel en communicatief sterk. Je weet een probleem snel te doorgronden zodat je snel in staat bent om de vraag van collega’s te beantwoorden. Dit doe je vanuit een sterke klant- en servicegerichte houding. Je bent in staat om mee te bewegen in de ontwikkeling naar de professionalisering van het nieuwe systeem. Je kunt knelpunten signaleren en feedback geven en ontvangen.

Functie eisen:

  • Je beschikt over MBO niveau 4/HBO werk-en denkniveau.
  • Je hebt ervaring of affiniteit met HRM, waardoor je in staat bent om eerstelijns HRM vragen te beantwoorden.
  • Je bent in staat om systemen je snel eigen te maken.

Daarnaast is het handig als je:

  • Bekend bent met SuccesFactors en Planon
  • Klantenservice of service desk ervaring hebt

Over het bedrijf

Het Serviceplein is onderdeel van de afdeling Mens & Organisatie van de gemeente Utrecht.

Wat we bieden

  • Een baan per direct voor de duur van ongeveer een half jaar
  • Een baan voor 40 uur per week
  • Een bruto uurloon tussen €14,49 en €18.50 , afhankelijk van ervaring
  • Daarnaast bouw je vakantiegeld (8,33%) en verlofuren bij ons op
  • Ook krijg je gratis toegang tot online trainingen van GoodHabitz
  • OV kosten (>4 km) worden 100% vergoed
  • Een mooie kans om je kennis van/ervaring met HRM verder te ontwikkelen

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Utrecht XL
Herculesplein   100  
3584 AA, Utrecht

Utrechtla@startpeople.nl
0302567935

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.