ICT Servicedesk Medewerker

  • Arnhem
  • MBO
  • €2400,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0011731

Over de functie

U verleent eerstelijns ondersteuning van de applicaties. Dit houdt in dat u klantvragen over het gebruik van de applicaties afhandelt van docenten, medewerkers studentzaken en studenten. U adviseert de gebruikers en registreert, classificeert en handelt meldingen af. Indien nodig stuurt u meldingen door en bewaakt u vervolgens de voortgang. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het afhandelen van reserveringsaanvragen en zorgt u de planning hiervoor. Tot slot wordt u ingezet bij het testen van nieuwe of aangepaste functionaliteit(en) in onze applicaties.

Functie eisen

U beschikt over een afgeronde opleiding op MBO niveau 4 op ICT gebied. U maakt zich nieuwe en complexe ICT-programma’s snel eigen en hebt kennis van en ervaring met geautomatiseerde administratieve processen. Ook hebt u ervaring met het aannemen van en actie ondernemen op klantvragen. Uw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend. U bent flexibel, accuraat en stressbestendig en hebt een klantgerichte en proactieve werkhouding. Tot slot bent u een teamspeler, maar kunt u ook zelfstandig werken. U bent woonachtig in de omgeving Arnhem en Nijmegen. Kennis van en ervaring met TopDesk is een pré.
Voor dit team zijn we op zoek naar structurele versterking.

Over het bedrijf

De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) kent een breed scala aan loopbaanmogelijkheden voor haar docenten, trainers, onderzoekers, adviseurs, managers en ondersteunende medewerkers. Verdeeld over 2 aantrekkelijke woonsteden geeft de HAN u volop de ruimte om uw ambities vorm te geven binnen een plezierige, inspirerende en informele werkomgeving.

Wat we bieden

Een afwisselende functie in een dynamische en informele werkomgeving! Afhankelijk van werkervaring bedraagt het bruto maandsalaris maximaal € 2717,13 (cao hbo schaal 6) bij een fulltime aanstelling.

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

ArnhemLA@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.