ICT Servicedesk Medewerker - Gemeente Doetinchem

  • Doetinchem
  • MBO
  • €2500,- p/m
  • 36 uur pw
  • Fulltime
  • #1206009227

Wat ga je doen?

Ben jij een servicegerichte IT'er met ervaring met het Windows besturingssysteem en MS-Office? En zou jij graag één van de aanspreekpunten willen zijn voor de medewerkers van onder andere de Gemeente Doetinchem? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Als Servicedesk Medewerkers biedt je 1e lijnsondersteuning aan de medewerkers van de gemeente en enkele andere gemeenten welke onderdeel zijn van het ICT samenwerkingsverband. Deze 1e lijnsondersteuning is gericht op het ondersteunen van kantoor automatisering op diverse soorten werkplekapparatuur. Hierbij wissel je tussen het direct afhandelen van vragen en problemen die telefonisch of digitaal worden gemeld en het afhandelen van vragen en problemen vanuit de werkvoorraad van de Servicedesk.
Daarnaast voer je 2e lijns werkplek beheer uit. Dit bestaat uit het inrichten van werkplek apparatuur waaronder laptops, tablet en smartphones.
Je verricht je taken op het terrein van incident- en configuratiebeheer. Je adviseert de gebruikers over het optimaal kunnen gebruiken van de kantoor automatisering en je faciliteert hen met een adequate werkplekconfiguratie. Voor het ondersteunen van deze werkzaamheden weet je op een goede manier het programma Topdesk te gebruiken.

Wie ben je?

De Servicedesk Medewerker die wij zoeken wordt gedreven door mensen helpen en een passende oplossing bieden. Je hebt een sterk ontzorgende houding en bent communicatief zeer vaardig.
Daarnaast beschik je over de volgende punten:

  • Een informatica opleiding op ten minste Mbo-niveau 4;
  • Ruime ervaring met het Windows besturingssysteem en werkplekprogrammatuur als MS-Office;
  • Je bent vertrouwd met de mogelijkheden en inrichting van smartphones, tablets, thin-clients en laptops;
  • Je bent bekend met de basis principes van ITIL;
  • Kennis van Citrix en netwerken is een pré.

Over het bedrijf

Doetinchem is een gemeente met stedelijke allure in een landschappelijk bijzondere omgeving: de Achterhoek. Ruimte voor groei, rust en veel groen kenmerken de omgeving. De mix van landelijke ligging en een hoog voorzieningenniveau maakt het een gemeente om van te (gaan) houden en een gewilde omgeving om in te wonen, te werken en te recreëren. De gemeente telt ruim 58.000 inwoners, met o.m. de kernen Wehl en Gaanderen in haar gelederen. De ambities vragen van het bestuur en de ambtelijke organisatie doorzettingsvermogen én het vermogen om te verbinden, samen te werken, te leren en te luisteren.

Werken bij de gemeente Doetinchem betekent ook werken bij Start People! Vanaf het moment dat je solliciteert heb je toegang tot Mijn Start People, jouw eigen portal waarin je alles tijdens je sollicitatieprocedure én je dienstverband terug kan vinden. Daarnaast steunt Start People jou in jouw verdere ontwikkeling door je een Goodhabitz account te bieden. Via Goodhabitz kan je kosteloos meer dan 100 trainingen volgen, gericht op jouw ontwikkeling!

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een tijdelijk dienstverband t/m april 2020 voor 36 uur per week (fulltime). Het salaris ligt tussen de €2040,- en €2986,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.