COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Inbound Klantenservice Medewerker

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,81-10,82
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022540

Over de functie

Help jij ook altijd jouw vrienden als ze ergens mee vast lopen? Dan ben ik op zoek naar jou als klantenservice medewerker voor een elektronica merk. De klant belt jou met vragen over bijvoorbeeld storingen, hardware problemen of een bestelling via de website. Door jouw helpende instelling weet jij elke klant weer tot in detail te helpen en hangt met een goed gevoel op. Op naar de volgende!

Vanuit de organisatie wordt een training opgezet om jou helemaal klaar te stomen voor het werk als klantenservice medewerker. Deze betaalde training duurt 3-4 weken en zal voorlopig nog op een digitale manier plaats vinden, in verband met de Corona-maatregelen. In de training worden onderwerpen behandeld die jij in je dagelijkse werk zal behandelen: het systeem waarmee je de gesprekken zal ontvangen, gesprekstechnieken en je kijkt mee met een collega op de werkvloer.

Het hoofdkantoor van dit elektronica merk zit in Amerika, waardoor de Engelse taal een belangrijk onderdeel van deze functie is.

De trainingen gaan starten op 3 en 31 augustus aanstaande. Voor die tijd maken we nog graag kennis met jou als kandidaat, bij ons op kantoor. Verder is een technische test en online vaardigheidtest van toepassing in deze procedure. Ben je daarna nog steeds enthousiast? Dan stellen wij jou voor bij de organisatie om kennis te maken via videobellen.

Door de huidige Corona-maatregelen werken de meeste collega's nog thuis. In de voorbereiding op de training wordt besloten of dit op kantoor of via de digitale manier gehouden wordt. Mocht je thuis gaan werken, krijg je alle middelen gefaciliteerd vanuit het bedrijf.

Functie-eisen

  • Het liefste werk je minimaal 32 uur per week; waar het ook mogelijk is dat je in het weekend werkt. Voor de zaterdag en zondag geldt een toeslag!
  • Jij weet jezelf goed verstaanbaar te maken in het Nederlands en Engels;
  • Je wil jezelf blijven ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak, je bent energiek en communicatief vaardig;
  • Ben je geinteresseerd in computers, mobiele telefoons en andere elektronica? Dan is dat een pré;

Over het bedrijf

De organisatie zorgt voor de invulling van verschillende klantenservice projecten in Nederland. Dit is bijvoorbeeld voor energiemaatschappijen, telecom providers en elektronica merken.
Wereldwijd hebben zij meer dan 70 kantoren verdeeld over meer dan 25 landen.
Dit bedrijf werkt vanuit een kantoor in Groningen, welke je aan de rand van de stad kan vinden. Deze is zowel met OV als fiets en auto goed bereikbaar.

Wat we bieden

  • Een salaris van €1875 op basis van 40 uur. Dat is €10,82 bruto per uur, exclusief vakantiegeld (8%)
  • Maandelijks wordt er bepaald of je een bonus behaald hebt, dit kan oplopen tot €180,- netto! Dit wordt bepaald op basis van jouw prestaties en klanttevredenheid;
  • Woon je verder dan 10 kilometer van het kantoor? Dan krijg je jouw openbaar vervoer kosten volledig vergoed en een vaste vergoeding voor eigen vervoer;
  • Elke week op vrijdag krijg jij vanuit ons jouw loon overgemaakt, hoe fijn is dat net voor het weekend!
  • Wil jij je ontwikkelen op andere vlakken dan de werkvloer? Wij bieden meer dan 100 online (gratis) trainingen aan via GoodHabitz;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZS, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.