COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Inbound Klantenservice Medewerker Elektronica

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,81-10,82
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0033134

Over de functie

Ben je klantgericht? Heb je affiniteit met elektronica? Ben je per 30 november beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week? Beheers je de Engelse én de Nederlandse taal? Lees dan vooral verder!

ASA is op zoek naar klantenservicemedewerkers voor een organisatie in Groningen. Deze organisatie is gespecialiseerd in elektronica. Je gaat als helpdesk medewerker klanten helpen met vragen over garantie, betalingen, software en bestellingen. Via verschillende systemen probeer jij het antwoord op de vraag van de klant te vinden.
Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Voordat je aan deze nieuwe functie kan beginnen volg je een fulltime training van drie weken. Hierin leer je alle facetten van het vak. De training wordt gegeven in het Engels, dit komt omdat deze organisatie internationaal actief is. Je moet klanten zowel in het Engels als in het Nederlands te woord kunnen staan. Tijdens de training worden de systemen grondig met je doorgenomen en ook de meest voorkomende vragen komen aan bod. Na deze training ben je helemaal op de hoogte van hoe jij de klant straks kan helpen.

Belangrijk om te weten is dat een vaardigheidstest en een persoonlijkheidstest onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Functie-eisen

  • Je bent geïnteresseerd in elektronica en hebt hier basis kennis over;
  • Je bent klantgericht en hebt doorzettingsvermogen;
  • Je beheerst de Engelse en de Nederlandse taal;
  • Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar. Waaronder vier avonden per week en twee zaterdagen of zondagen per maand;
  • Voor de fulltime training ben je per 30 november drie weken beschikbaar.

Over het bedrijf

Je gaat werken voor een organisatie die gespecialiseerd is in klantenservice, technische ondersteuning, verkoop en nog veel meer.
Op dit moment doen ze de klantenservice voor meerdere organisaties, waaronder ook voor deze organisatie gespecialiseerd in Elektronica.
De organisatie is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 ’s morgens tot 20:00 ’s avonds.
De organisatie is gevestigd op het Zernike Complex in Groningen en is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met het eigen vervoer.

Wat we bieden

  • De mogelijkheid om een bonus te verdienen van €180 euro per maand. Deze bonus wordt vastgesteld doordat de kwaliteitsmanager naar jouw gesprekken gaat luisteren. Ook wordt deze bonus vastgesteld door de klanttevredenheid;
  • Een brut uurloon van €10,82 dit komt neer op een maandloon van €1875 euro;
  • Een leerzame parttime baan van 24 uur in de week (meer uren is in overleg mogelijk);
  • Een gepaste reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • De mogelijkheid om wekelijks uitbetaald te kunnen krijgen, zodat je nooit op je geld hoeft te wachten;
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast;
  • Toegang tot honderden online trainingen via Good Habitz.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.