COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Inbound Klantenservice parttime I Thuiswerken

  • Hoofddorp
  • HBO
  • Salarisindicatie €1.900-2.100
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0029597

Over de functie

Ben jij een echte winnaar en wil jij werken voor merken als de Volkskrant, Qmusic, Donald Duck en vtwonen? Kom werken als inbound klantenservice medewerker bij een groot media bedrijf in Hoofddorp!

Het is een inbound functie waarbij de klanten jou bellen met vragen over hun abonnement. Hier kan je denken aan het opzeggen, afsluiten of wijzigingen van het abonnement. Hier komt jou sales kant ook naar voren. Jij benut namelijk dit klantcontact om verschillende cross- en upsell strategieën toe te passen. Het doel? Klanten mooie extra aanbiedingen doen en klanten die willen opzeggen behouden. Je ziet het als een sport om klanten verder te binden en jouw targets te behalen. Op die manier scoor je namelijk een lekkere bonus!

Je werkt volledig thuis en kan werken van maandag tot en met donderdag tussen 09:00 en 21:00 uur.
vrijdag is een verplichte werkdag!

Functie-eisen

  • Jij bent commercieel ingesteld en hebt affiniteit met sales;
  • Minimaal een mbo4 diploma
  • Verkoopsignalen pik jij gemakkelijk en weet hoe je de klant het beste kunt boeien en binden;
  • Jij bent communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem;
  • Ervaring op een sales afdeling is een grote pré;
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar waarbij je sowieso op vrijdag en één avond per week beschikbaar bent;
  • Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij komt te werken streeft ernaar om de meest toonaangevende en grootste media uitgever van Nederland te zijn. Een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit.

Medewerkers geven deze werkgever gemiddeld een 8,3. Een cijfer dat ruim boven het landelijk gemiddelde ligt. Hierbij gaat het over de inhoud van het werk, de prettige werksfeer en de goede arbeidsvoorwaarden. Deze 3 punten worden hoog gewaardeerd. Jouw mening, als werknemer bij dit bedrijf, is belangrijk , daarom vragen ze regelmatig naar jouw werkbeleving. Hun ambitie om de tevredenheid hoog te houden stopt namelijk nooit.

Als je werkt bij dit bedrijf zijn er natuurlijk doelen die jij deelt met jouw collega's. Maar jij bepaalt zelf hoe je die doelen gaat bereiken. Daar ben je jong van geest en eigenwijs genoeg voor, toch? Je kan hier je eigen mening geven, trek je eigen plan. Als het goed is, groeien ze daar allemaal van.

De werklocatie is Hoofddorp en het kantoor is op loopafstand van Hoofddorp station. Vanwege de maatregelen rondom het coronavirus is het werken vanuit huis zeker een optie.

Wat we bieden

  • Zowel part time als fulltime mogelijk voor onbepaalde tijd;
  • Een aantrekkelijk salaris van € 12,11 bruto per uur (€2100 per maand o.b.v. fulltime dienstverband);
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV 2e klasse;
  • Een maandelijkse, bonus van maximaal €1500,00 bruto per maand op basis van targets;
  • Een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes weken;
  • Dagelijkse coaching en begeleiding zodat jij constant kunt werken aan je persoonlijke ontwikkeling;
  • Je kan zelf aangeven welke dagen / tijden jij wil werken;
  • Ontzettend leuke collega’s die allemaal een passie hebben voor sales;
  • Borrels, BBQ’s, feestjes en periodes waarin je extra bonus kunt verdienen!
  • Daarnaast krijg je in deze functie de kans om aan de slag te gaan in een super tof en groeiend mediabedrijf. Er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en er is ruimte voor coaching, training en groei!

Geïnteresseerd? Reageer dan direct! ASA neemt binnen 2 werkdagen telefonisch contact met jou op.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.